商场是否需要为顾客在商场内坠楼负责，这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从几个方面进行详细分析：

1. 安全保障义务的法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着，商场作为公共场所，有义务确保顾客在其场所内的人身安全。

2. 商场是否尽到安全保障义务的判断：

   • 商场是否设置了明显的安全警示标志，如“小心地滑”、“注意台阶”等；
   • 商场的设施是否维护良好，如楼梯、扶手、栏杆等是否稳固无损坏；
   • 商场是否采取了必要的安全措施，如安装监控摄像头、配备安保人员等；
   • 在发生坠楼事件时，商场是否及时采取了救援措施，并报警处理。

3. 商场未尽到安全保障义务的后果：

   • 如果商场未尽到上述安全保障义务，导致顾客坠楼受伤或死亡，商场可能需要承担相应的民事赔偿责任，包括医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等；
   • 在极端情况下，如果商场的过错严重到构成犯罪（如故意杀人、过失致人死亡等），商场的相关责任人员还可能面临刑事责任。

4. 特殊情况下的责任分担：

   • 如果坠楼事件是由顾客自身的过错（如故意跳楼、醉酒后失足等）导致的，商场可能不需要承担或仅承担部分责任；
   • 如果坠楼事件是由第三方（如其他顾客、商场内的商户等）的过错导致的，商场在承担责任后，有权向第三方追偿。

建议：

• 对于顾客而言，如果在商场内发生坠楼等意外事件，应立即报警并寻求医疗救助，同时保留好相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便后续维权；
• 对于商场而言，应加强安全管理，定期检查设施状况，设置明显的安全警示标志，并配备足够的安保人员，以尽到安全保障义务，减少类似事件的发生。

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