商户在商场坠楼身亡，责任归属需根据具体情况来判定，可能涉及商场管理方、商户自身或其他相关方。以下是从不同角度进行的分析：
一、商场管理方的责任
安全保障义务：
- 商场作为公共场所的管理人，对进入商场的商户、顾客等负有安全保障义务。这包括提供安全的购物环境、维护商场设施的正常运行、及时消除安全隐患等。
- 如果商场管理方未尽到安全保障义务，如未设置安全警示标志、未及时维修损坏的设施等，导致商户坠楼身亡，商场管理方可能需要承担相应的赔偿责任。
过错责任：
- 商场管理方的责任大小取决于其过错程度。如果商场管理方存在明显过错，如明知存在安全隐患而未采取措施，或者因管理疏忽导致事故发生，其责任将相对较重。
- 如果商场管理方已经尽到了合理的安全保障义务，且事故的发生与其管理行为无直接因果关系，则商场管理方可能不承担责任或承担较轻的责任。
二、商户自身的责任
自我保护意识：
- 商户作为成年人，应当具备基本的自我保护意识。如果商户因自身疏忽或故意行为导致坠楼身亡，如攀爬栏杆、醉酒后行走等，商户自身可能需要承担主要责任。
过错相抵：
- 如果商户在坠楼过程中存在过错，且该过错与商场管理方的过错共同导致了事故的发生，根据过错相抵原则，商户自身也需要承担一定的责任。
三、其他相关方的责任
第三方行为：
- 如果商户坠楼是由于第三方的行为导致的，如他人推搡、恶意破坏设施等，那么该第三方可能需要承担相应的赔偿责任。
设备制造商或安装商的责任：
- 如果商户坠楼是由于商场设施存在质量问题或安装不当导致的，如栏杆松动、电梯故障等，那么设备制造商或安装商也可能需要承担一定的责任。
四、法律建议
收集证据：
- 在发生此类事故后，应尽快收集相关证据，如现场照片、视频监控、证人证言等，以证明事故发生的经过和原因。
咨询专业律师：
- 由于此类事故涉及复杂的法律关系和责任划分，建议商户家属或相关方及时咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。
协商或诉讼：
- 在明确责任归属后，商户家属或相关方可以与商场管理方、第三方等协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过诉讼途径解决纠纷。
综上所述，商户在商场坠楼身亡的责任归属需根据具体情况来判定。在处理此类事故时，应综合考虑商场管理方的安全保障义务、商户自身的责任以及其他相关方的责任，并依据相关法律法规进行责任划分和赔偿处理。