结论：闭店期间人资没有安排工作，一般不算旷工，但具体还需结合实际情况判断。若因此被认定为旷工并遭受不合理处理，你可以通过合法途径维护自身权益。

详细分析：

1. 旷工的定义与判断：

   • 旷工通常指的是员工无正当理由未按照规定时间到岗工作，或者未经批准擅自离岗的行为。在闭店期间，如果是因为店铺经营原因（如装修、盘点、疫情等）导致暂时无法安排工作，且人资部门已经明确告知员工这一情况，那么员工未到岗一般不应被认定为旷工。
   • 然而，如果闭店期间人资部门已经为员工安排了其他工作任务（如线上培训、远程办公等），而员工无正当理由拒绝执行，那么这种情况可能构成旷工。

2. 人资部门的责任与义务：

   • 人资部门在闭店期间有责任和员工保持沟通，明确告知闭店原因、预计闭店时间以及后续的工作安排。如果人资部门未能履行这一义务，导致员工对闭店情况和工作安排一无所知，那么因此产生的未到岗情况不应由员工承担责任。
   • 如果人资部门已经明确告知了闭店情况和工作安排，但员工仍然未到岗，且没有合理的理由，那么人资部门有权根据公司的规章制度对员工进行处理。

3. 员工的权益与应对措施：

   • 如果员工认为闭店期间未到岗不应被认定为旷工，或者认为人资部门的处理不合理，那么员工可以首先与人资部门进行沟通，说明自己的情况和理由，争取达成共识。
   • 如果沟通无果，员工可以向公司的上级管理部门或者劳动监察部门投诉，寻求帮助和支持。在投诉时，员工应提供相关证据（如闭店通知、工作安排记录、沟通记录等）来支持自己的主张。
   • 如果员工的权益受到严重侵害，还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如申请劳动仲裁或者提起诉讼。

建议：

• 在闭店期间，员工应保持与人资部门的沟通，及时了解闭店情况和工作安排。
• 如果员工对闭店期间的工作安排有异议或者认为自己的权益受到侵害，应及时与人资部门沟通并寻求解决方案。
• 如果沟通无果或者问题无法得到妥善解决，员工可以考虑向公司的上级管理部门或者劳动监察部门投诉，或者寻求法律帮助。

后续行动：

• 如果你现在正面临这样的问题，建议先收集相关证据（如闭店通知、工作安排记录、沟通记录等），以便在需要时证明自己的主张。
• 然后，尝试与人资部门进行沟通，说明自己的情况和理由，争取达成共识。如果沟通无果，再考虑向公司的上级管理部门或者劳动监察部门投诉，或者向我咨询具体的法律解决方案。