遇到水果烂了商家不退款的情况，最佳解决办法可以依据以下步骤进行：

1. 与商家协商：

   • 首先，尝试与商家进行友好协商，明确表达你的问题和诉求，即水果腐烂且商家未退款的情况。
   • 提供购买凭证，如订单截图、收据等，以证明购买事实和腐烂情况。
   • 要求商家按照消费者权益保护法的相关规定，进行退货、换货或者退款处理。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家协商无果，可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 消费者协会会受理你的投诉，并介入调解，帮助维护你的合法权益。

3. 向市场监管部门举报：

   • 同时，你也可以向当地的市场监管部门进行举报，反映商家存在的不当行为。
   • 市场监管部门会对商家的经营行为进行监督检查，并根据情况采取相应的行政措施。

4. 法律途径解决：

   • 如果上述途径均无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 可以向商家所在地的基层人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
   • 在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明自己的主张，如购买凭证、腐烂水果的照片、与商家的沟通记录等。

5. 注意事项：

   • 在整个过程中，务必保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。
   • 保留好所有与问题相关的证据，以便在需要时提供证明。
   • 如果对法律程序不熟悉，可以寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到充分保障。

综上所述，遇到水果烂了商家不退款的情况，你应该先与商家协商，协商无果后向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，必要时可以通过法律途径来解决问题。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。