当员工工伤治疗完毕后未返回工作岗位时，公司确实需要采取一系列合法、合规且人性化的措施来处理这一问题。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
一、主动沟通，了解原因
- 多渠道联系员工：公司应首先通过电话、邮件、短信等多种方式与员工取得联系，表达关心并询问其未返岗的具体原因。
- 要求提供医疗证明：为了验证员工的健康状况，公司可以要求员工提供由正规医疗机构出具的康复证明或病假条。
二、判断未返岗的合理性
- 仍需治疗或康复：如果员工确实仍需进一步治疗或康复，且请假时间在法律及公司规定范围内，公司应予以理解和支持，批准其合理的病假，并按规定支付病假工资。
- 无故旷工：如果员工已经恢复健康但拒绝上班，公司需要深入了解其具体理由，并判断其是否构成无故旷工。
三、依法依规处理
对于仍需治疗或康复的员工：
- 批准病假：根据医疗证明，批准员工合理的病假。
- 协商调整：针对员工身体状况，公司可以与其协商调整至适合的岗位或灵活安排工作时间，以体现公司的人文关怀。
对于无故旷工的员工：
- 书面催告：公司应向员工发出书面催告函，明确告知其应履行的工作职责、不返岗的后果（如按旷工处理）及可能的纪律处分。催告函应确保有效送达，并保留好送达证据。
- 依据规章制度处理：若员工经催告后仍不上班，公司可根据合法制定的规章制度，按旷工等违纪行为进行处理。在处理过程中，公司应确保遵循法定程序，避免劳动纠纷。
四、确保规章制度合法合规
- 公司的规章制度必须经过民主程序制定，并向全体员工公示，确保其合法性和有效性。在处理员工未返岗问题时，公司应严格依照规章制度执行，以保障员工的合法权益。
五、保留证据，防范风险
- 在整个处理过程中，公司应详细记录与员工的沟通情况、书面催告函、医疗证明等相关证据。这些证据在可能发生的劳动争议仲裁或诉讼中至关重要，有助于维护公司的合法权益。
六、法律途径解决争议
- 如果公司与员工因工伤恢复后上班问题产生争议，应首先尝试通过内部调解解决。
- 调解不成时，公司可以向当地劳动争议调解组织申请调解；调解仍无果，则可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
- 对仲裁裁决不服的，公司或员工均可向人民法院提起诉讼，以法律途径解决争议。
综上所述，公司在处理工伤治疗后员工未返岗的问题时，应秉持合法、合规、人性化的原则。通过主动沟通、判断合理性、依法依规处理、确保规章制度合法合规、保留证据防范风险以及通过法律途径解决争议等措施，公司可以有效应对这一挑战，既保障员工的合法权益，又维护企业的正常运营秩序。