在商场自杀跳楼，商场是否需要负责，这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：
商场的安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 在此情况下，如果商场在安全管理上存在疏忽，如未设置足够的安全警示标识、未配备必要的安全设施或人员等，导致自杀者能够轻易实施自杀行为，那么商场可能因未尽到安全保障义务而需要承担一定的责任。
自杀行为的性质：
- 自杀行为本身是自杀者自主决定的行为，通常不涉及他人的直接侵权。因此，在一般情况下，商场不会因自杀者自身的行为而直接承担责任。
- 但是，如果商场的安全管理存在明显漏洞，且这些漏洞与自杀行为的发生有直接因果关系，那么商场的责任可能会被认定。
具体案例分析：
- 在实际案例中，法院会综合考虑商场的安全管理措施、自杀者的行为方式、现场环境等多方面因素来判断商场是否尽到了安全保障义务。
- 如果商场能够证明其已经采取了合理的安全措施，且自杀行为的发生与商场的安全管理无直接关联，那么商场通常不需要承担责任。
法律建议：
- 对于商场而言，应加强安全管理，完善安全设施，设置明显的安全警示标识，并定期进行安全检查和培训，以尽到安全保障义务。
- 对于自杀者的家属而言，如果认为商场存在安全管理漏洞并导致了自杀行为的发生，可以收集相关证据并咨询专业律师，以维护自身合法权益。
总结来说，商场是否需要为自杀跳楼事件负责，取决于其是否尽到了安全保障义务。如果商场在安全管理上存在疏忽或漏洞，且这些疏忽或漏洞与自杀行为的发生有直接因果关系，那么商场可能需要承担一定的责任。但具体责任的大小和承担方式，需要根据实际情况和法律规定进行综合判断。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。