结论前置：国家法定节假日员工被要求上班，员工有权获得相应的加班报酬或安排补休，若单位未依法处理，员工可通过协商、投诉或法律途径维护自身权益。以下是具体分析：

1. 法定节假日上班的法定权益
   根据《劳动法》第四十四条，法定节假日安排劳动者工作的，用人单位需支付不低于工资300%的加班费，且不得以调休替代。例如，若员工日工资为200元，国庆节当天加班应至少获得600元报酬。
   例外情形：若员工与单位已通过劳动合同或规章制度明确约定“法定节假日上班以补休形式补偿”，且该约定不违反法律强制性规定（如未低于最低工资标准），则可能被认可。但实践中此类约定较少，需结合具体证据判断。

2. 单位未支付加班费的应对措施

   • 协商解决：员工可先与单位沟通，要求补发加班费或安排补休，并保留书面沟通记录（如邮件、微信聊天记录）。
     
   • 投诉举报：若协商无果，可向当地劳动监察大队投诉（通常需在违法行为发生后2年内提出），监察部门将调查并责令单位整改。
     
   • 劳动仲裁：若投诉未果，员工可在劳动关系终止后1年内申请仲裁，主张加班费及50%-100%的赔偿金（依据《劳动合同法》第八十五条）。
     证据要求：需提供考勤记录、加班通知、工资条等证明加班事实及未获报酬的证据。

3. 员工拒绝加班的合法性
   法定节假日属于法定休息时间，员工有权拒绝单位加班要求，单位不得因此扣减工资、解除合同或采取其他不利措施。若单位以“旷工”“不服从管理”等理由处罚员工，可能构成违法解除，员工可主张赔偿金（工作每满1年支付2个月工资）。

4. 特殊行业注意事项
   部分行业（如医疗、交通、公共事业）因岗位特殊性需在法定节假日安排值班，但单位仍需支付300%加班费或安排补休。若单位以“值班”名义降低待遇，员工可要求按加班处理。

建议行动步骤：

1. 收集加班证据（考勤、通知、工资条等）；
   
2. 与单位协商并书面确认结果；
   
3. 若协商失败，向劳动监察部门投诉或申请仲裁；
   
4. 过程中避免自行离职，以免丧失主张权益的主动权。
   

如有进一步疑问（如具体行业规定、证据收集技巧等），可直接向我咨询。