如果单位解除合同，而您不知道上年的月平均工资，可以按照以下步骤来处理和计算赔偿：
确定月平均工资的计算方法：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关规定，月平均工资通常指的是劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。这包括基本工资、奖金、津贴、补贴等货币性收入。
- 如果您在这十二个月内工资有变动，或者存在加班费、奖金等额外收入，这些都应该纳入计算范围。
如何获取月平均工资信息：
- 查看工资条：首先，您可以查看自己手中的工资条，工资条上通常会明确列出每月的工资构成和总额。
- 银行流水：如果没有工资条，您可以查看自己的银行流水记录，特别是与工资发放相关的交易记录，这些记录可以反映您每月的实际收入。
- 单位证明：如果上述方法都无法获取，您可以向单位提出书面申请，要求单位提供您解除合同前十二个月的平均工资证明。单位有义务提供这一信息。
计算经济补偿或赔偿金：
- 经济补偿：如果单位是合法解除劳动合同，根据您在单位的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准向您支付经济补偿。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向您支付半个月工资的经济补偿。这里的月工资就是您上年的月平均工资。
- 赔偿金：如果单位是违法解除劳动合同，那么您有权要求单位支付赔偿金，赔偿金的标准是经济补偿的两倍。
计算公式：
- 经济补偿 = 工作年限 × 上年月平均工资
- 赔偿金 = 经济补偿 × 2
如果单位拒绝提供或计算有误：
- 如果单位拒绝提供您的月平均工资信息，或者计算的经济补偿/赔偿金有误，您可以先与单位进行协商，要求单位重新计算并支付。
- 如果协商无果，您可以向当地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求单位支付正确的经济补偿或赔偿金。
注意事项：
- 在处理这类纠纷时，保留好所有与工资和解除合同相关的证据，如工资条、银行流水、劳动合同、解除合同通知等。
- 如果您对计算过程或结果有疑问，或者单位的态度强硬，建议您及时咨询专业律师（即向我咨询），以便更好地维护自己的合法权益。
总结来说，不知道上年的月平均工资并不影响您主张经济补偿或赔偿金的权利。您可以通过查看工资条、银行流水或要求单位提供证明等方式来获取这一信息，并据此计算应得的经济补偿或赔偿金。如果单位拒绝提供或计算有误，您可以通过协商或劳动仲裁来维护自己的权益。