当财务因计算错误导致工资多发，而工人拒绝归还时，企业确实需要采取一系列措施来妥善处理这一问题，既要维护自身的合法权益，也要确保处理过程合法合规。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：
一、友好协商解决
初步沟通：
- 首先，企业应安排财务人员或人力资源部门人员与工人进行温和、友好的沟通。
- 明确指出工资多发的事实，并提供工资计算明细、转账记录等作为证明。
- 解释这是由于财务计算失误导致的，希望工人能够理解并主动归还多发的工资。
法律依据说明：
- 在沟通过程中，应明确告知工人多发的工资在法律上属于不当得利。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人有权请求其返还不当利益。
书面协议：
- 如果工人同意退还，双方应签订书面协议，明确退款金额、方式和期限，以确保后续执行有据可依。
二、收集证据
- 在采取任何法律措施之前，企业必须确保有充分的证据证明多发工资的事实。
- 证据可以包括工资发放记录、工人签收记录、银行转账记录、沟通记录等。
- 这些证据将在后续的法律程序中起到关键作用，因此务必妥善保存。
三、法律途径解决
劳动争议调解：
- 如果协商无果，企业可以向劳动争议调解组织申请调解，如企业劳动争议调解委员会或依法设立的基层人民调解组织。
- 调解组织将协助双方进行沟通，寻求中立解决方案。
劳动仲裁：
- 若调解无果，企业可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
- 仲裁委员会将根据双方提供的证据进行审理，并作出裁决。
从后续工资中扣除（需谨慎操作）：
- 如果劳动合同或公司规章制度中有明确约定，并在工人同意或经过合法程序的情况下，可以从工人后续工资中扣除多发的部分。
- 但应确保扣除后的工资不低于当地最低工资标准，且每次扣除的比例一般不超过工人当月工资的20%。
申请支付令与民事诉讼：
- 企业还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
- 若工人在规定期限内既不提出书面异议又不履行支付令，企业可申请强制执行。
- 若支付令不适用或执行受阻，企业可直接向人民法院提起民事诉讼，要求工人返还多发的工资。
报警处理（针对特定情况）：
- 如果多发工资的工人已经离职且拒绝返还，且数额较大、拒不交还，其行为可能构成侵占罪。
- 在这种情况下，企业可以向公安机关报案，追究工人的刑事责任。
四、完善内部制度
- 为了避免类似情况的再次发生，企业应完善内部制度，加强财务管理和工资发放的审核流程。
- 建立严格的财务核算制度、工资发放审批流程、内部审计机制等。
- 定期对员工进行法律法规培训，提高员工的法律意识，使其了解不当得利的法律责任和后果。
五、寻求专业法律帮助
- 在处理此类问题时，企业还可以考虑寻求专业法律帮助，如咨询律师或法律顾问。
- 他们可以提供更具体、更专业的法律建议，帮助企业更好地维护自身权益。
综上所述，处理财务算错工资导致多发且工人不还的问题需要企业采取一系列措施来维护自身的合法权益。在处理过程中，企业应始终遵守法律法规并尊重工人的合法权益，确保处理过程的合法性和公正性。