在商场被电梯夹伤商场有责任吗-康怡律师

在商场被电梯夹伤商场有责任吗-康怡律师｜法行宝

2026-01-26 侵权纠纷

在商场被电梯夹伤，商场通常需承担一定的责任，但具体责任大小取决于商场是否尽到了安全保障义务、消费者自身是否存在过错以及是否存在第三方原因等因素。以下是对这一问题的详细分析：

商场的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施设备的安全运行，进行定期维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。

若商场未尽到安全保障义务：如未按规定对电梯进行日常的维护、保养、检查，导致电梯出现故障并夹伤消费者；或未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，导致消费者因不了解安全注意事项而被电梯夹伤，商场应当承担侵权责任。
若商场已尽到安全保障义务：商场能证明已尽到安全保障义务且无过错，如电梯定期维护记录完整、安全警示标识清晰等，则可能减轻或不承担责任。

消费者自身过错

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

若消费者存在故意或重大过失：如消费者在乘坐电梯时违反使用规定或操作不当，如超载、乱按按钮、强行扒门、故意跳动等危险行为，导致自己受伤，消费者自身或其监护人（如消费者为未成年人）需承担一定责任。

第三方原因

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

若伤害由第三方造成：如另一名乘客故意推搡导致消费者被电梯夹伤，且商场已尽到合理安全保障义务，则商场责任可能减轻或免除，主要由第三人承担侵权责任。但商场若未尽到安全保障义务，如工作人员未及时发现并制止第三方行为，则需承担相应的补充责任。

举证责任

关于商场是否尽到安全保障义务的举证责任，一般由商场承担。商场需要提供充分的证据证明其已经采取了合理的安全措施来预防事故的发生，如电梯的维护记录、安全警示标识的照片等。

实际建议

消费者：在商场被电梯夹伤后，应及时就医并保留相关证据（如事故现场照片、就医记录、监控视频等）。这些证据将有助于后续维权。
商场：应加强安全管理，确保电梯等设施设备的安全运行。定期进行维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。同时，加强对工作人员的培训，提高其对电梯安全问题的重视程度和应急处理能力。

总结来说，商场在消费者被电梯夹伤的情况下是否承担责任，取决于多种因素的综合考量。在实际操作中，需要根据具体情况进行分析和判断。如果您在此类事件中遇到了法律问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。

结论前置：小孩在超市电梯被夹伤，商场是否承担责任需视具体情况而定，但通常情况下，若商场未尽到安全保障义务，则需承担相应责任。一、商场的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这一条款明确了商场等公共场所对顾客负有安全保障义务。二、商场可能承担责任的情况电梯存在安全隐患：如果超市的电梯存在设计缺陷、维护不当或故障未及时修复等安全隐患，导致小孩被夹伤，商场显然未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。商场未设置警示标志或采取防护措施：商场应在电梯等危险区域设置明显的警示标志，并采取必要的防护措施，如安装防护栏、设置安全提示等。如果商场未履行这些义务，导致小孩受伤，商场也应承担责任。商场工作人员未及时救助：在小孩受伤后，如果商场工作人员未及时提供救助或未采取合理措施防止损害扩大，商场也可能因未尽到救助义务而承担责任。三、商场可能不承担责任的情况小孩或其监护人存在过错：如果小孩或其监护人明知电梯存在危险仍故意使用，或者因疏忽大意导致受伤（如未看管好小孩、让小孩独自乘坐电梯等），商场可能因小孩或其监护人的过错而减轻或免除责任。不可抗力因素：如果小孩受伤是由于不可抗力因素（如地震、台风等自然灾害）导致的，商场通常不承担责任。但商场需证明损害是由不可抗力造成，且自己已尽到合理的安全保障义务。四、法律建议收集证据：如果小孩在超市电梯被夹伤，家长应尽快收集相关证据，如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等，以证明商场存在过错或未尽到安全保障义务。与商场协商：在收集到足够证据后，家长可以与商场协商赔偿事宜。如果商场愿意承担责任并给出合理的赔偿方案，双方可以达成和解。寻求法律途径：如果协商无果，家长可以向法院提起诉讼，要求商场承担侵权责任。在诉讼过程中，家长需要提供充分的证据证明商场存在过错或未尽到安全保障义务。最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此商场是否承担责任还需根据案件的具体事实和证据来判断。如果您有进一步的疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。

在商场电梯摔倒，商场是否承担责任需分情况讨论，具体分析如下：商场未尽安全保障义务，需承担侵权责任根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者，负有安全保障义务。若因电梯存在安全隐患（如故障未维修、地面湿滑未设置警示标志、扶梯急停按钮失效等），或商场未对电梯进行定期检查、维护，导致顾客摔倒受伤，商场需承担侵权责任。典型情形：电梯踏板松动未及时修复，顾客踩空摔倒；雨天电梯入口积水未清理，顾客滑倒受伤。顾客自身过错导致摔倒，商场责任减轻或免除若摔倒系因顾客自身原因（如故意攀爬电梯、奔跑打闹、未遵守电梯使用规范等），且商场已尽到合理安全保障义务（如张贴警示标识、配备工作人员引导等），则商场不承担责任或仅承担次要责任。典型情形：顾客在扶梯上逆行、跳跃，或未扶稳扶手导致摔倒。第三人行为导致摔倒，商场可能承担补充责任若摔倒系因第三人行为（如其他顾客推搡、故意绊倒等）导致，且商场未及时制止或采取必要措施，商场需在未尽安全保障义务的范围内承担补充责任，之后可向第三人追偿。典型情形：顾客因他人拥挤、推搡在电梯上摔倒，商场未安排工作人员疏导秩序。法律建议：顾客：摔倒后应立即保留证据（如拍照、录像、联系商场调取监控），记录事故时间、地点及原因，并及时就医保留医疗记录。若商场拒绝赔偿，可向法院起诉要求赔偿医疗费、误工费等损失。商场：需定期检查电梯安全，设置警示标识，配备工作人员引导，并购买公众责任险以分散风险。若发生事故，应积极协助顾客就医并协商赔偿，避免矛盾升级。总结：商场是否担责需结合电梯安全状况、商场管理措施及顾客自身行为综合判断。若您或家人遭遇此类情况，可进一步向我咨询具体维权流程。

商场在电梯伤人事件中，若未尽到安全保障义务，需承担相应的侵权责任。以下是对此问题的详细分析：一、商场的责任基础根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的经营者或管理者，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括确保场所内的设施（如电梯）安全、可靠，并采取必要的措施预防危险的发生。若商场未尽到这一义务，导致消费者受伤，商场应承担侵权责任。二、商场承担责任的具体情形电梯存在安全隐患：若电梯因故障、未及时维护等原因导致消费者受伤，商场应承担责任。例如，电梯门夹人、电梯突然停止或加速等情形，若因商场未及时维修或检查导致，商场需负责。商场未尽合理提醒和救助义务：即使消费者自身存在一定过错（如匆忙行走、未注意安全等），商场也应尽到合理的安全提醒和救助义务。若商场未设置警示标识、未提供必要的救助措施，仍需承担一定责任。三、商场不承担责任的情形商场已尽到安全保障义务：若商场能证明已对电梯进行定期维护、检查，并设置了明显的安全警示标识，且在事故发生后积极提供了必要的救助措施，商场可能无需承担责任或承担部分责任。消费者自身过错较大：若消费者自身过错是导致受伤的主要原因（如故意违反安全规定、在电梯运行时打闹等），商场承担的责任可能相对较小或无需承担责任。四、法律建议对于消费者：在商场乘坐电梯时，应注意安全，遵守相关规定。若因电梯问题受伤，应及时就医并保留相关证据（如现场照片、医院诊断证明等），以便后续维权。对于商场：商场应定期对电梯进行维护和检查，确保电梯安全可靠。同时，应在电梯内设置明显的安全警示标识，并在事故发生后积极提供必要的救助措施。此外，商场还应留存好相关证据（如维护记录、检查报告等），以便在面对纠纷时维护好合法权益。五、实际案例参考在实际案例中，法院通常会根据商场是否尽到安全保障义务、消费者自身过错程度等因素来综合判断商场的责任。例如，若商场能证明已对电梯进行定期维护且设置了警示标识，而消费者因自身匆忙行走导致受伤，法院可能会减轻或免除商场的责任。总结：商场在电梯伤人事件中的责任取决于其是否尽到安全保障义务以及消费者自身的过错程度。若商场未尽到义务导致消费者受伤，商场应承担相应的侵权责任。因此，作为商场的经营者或管理者，应高度重视电梯等设施的安全问题，确保消费者的安全。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在商场扶梯摔倒，商场是否有责任需视具体情况而定，但一般来说，如果商场未尽到安全保障义务，则应当承担相应的责任。以下从不同角度为您详细分析：一、商场的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在商场扶梯这一特定场景下，商场作为公共场所的管理者，有义务确保扶梯的正常运行和安全使用，包括定期维护、检查扶梯，设置明显的安全警示标志等。二、商场承担责任的情形扶梯存在安全隐患：如果扶梯本身存在设计缺陷、制造瑕疵或维护不当等问题，导致您摔倒受伤，商场应当承担责任。例如，扶梯的台阶不平整、扶手带松动、紧急停止按钮失效等，都属于安全隐患。商场未设置警示标志或未采取防护措施：如果商场在扶梯周围未设置明显的安全警示标志，或者未采取必要的防护措施（如设置防滑垫、安装防护栏等），导致您因疏忽或无法预见危险而摔倒，商场也可能需要承担责任。商场工作人员未及时履行救助义务：在您摔倒后，如果商场工作人员未及时赶到现场进行救助，或者未采取合理的救助措施，导致您的伤情加重，商场也可能需要承担相应的责任。三、商场不承担责任的情形您自身存在过错：如果您摔倒是因为自身疏忽、故意或者违反扶梯使用规定（如奔跑、跳跃、逆行等）导致的，商场可能不承担责任。在这种情况下，您需要自行承担部分或全部责任。不可抗力因素：如果摔倒是由不可抗力因素（如地震、台风等自然灾害）导致的，商场通常不承担责任。因为不可抗力是无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。四、建议与措施及时保留证据：在摔倒后，您应尽快拍摄现场照片、视频，保留医疗记录、费用单据等证据，以便在后续维权过程中使用。与商场协商：您可以先与商场管理人员沟通，说明情况并要求赔偿。如果商场愿意承担责任并给出合理的赔偿方案，您可以考虑接受。寻求法律帮助：如果商场拒绝承担责任或者赔偿方案不合理，您可以向我咨询并考虑通过法律途径维权。我可以根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和帮助。总结来说，商场在扶梯摔倒事件中是否承担责任，取决于其是否尽到了安全保障义务以及您自身是否存在过错等因素。如果您遇到了类似情况，建议及时保留证据并与商场协商，必要时寻求法律帮助。

在商场被电梯夹伤的情况下，关于赔偿问题，这主要涉及到商场作为经营场所的管理者是否尽到了其安全保障义务，以及受伤者自身是否存在过错。以下是对此问题的详细解答：一、商场的安全保障义务根据《民法典》的相关规定，商场作为经营场所、公共场所的经营者或管理者，有义务保障场所内的安全，预防危险的发生。这包括确保电梯等设施的正常运行、定期维护和保养，以及在电梯内张贴安全警示标识等。如果商场未能尽到这些安全保障义务，导致顾客受伤，那么商场可能需要承担相应的侵权责任。二、受伤者的举证责任在要求商场承担赔偿责任时，受伤者需要提供证据证明商场违反了其应尽的安全保障义务。这通常包括证明电梯存在故障或安全隐患、商场未进行定期维护和保养、未张贴安全警示标识等。如果受伤者无法提供这些证据，那么可能难以要求商场承担法律责任。三、商场可能承担的赔偿责任如果商场被证明未尽到安全保障义务，导致顾客受伤，那么商场可能需要赔偿受伤者的医疗费、交通费、误工费等合理费用。在严重的情况下，如果受伤者因伤致残或死亡，商场还可能需要赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。四、受伤者自身的过错在判断商场是否应承担赔偿责任时，还需要考虑受伤者自身是否存在过错。例如，如果受伤者在电梯门即将关闭时匆忙进出，导致与电梯门相撞受伤，那么受伤者自身可能也需要承担一定的责任。在这种情况下，法院可能会根据双方过错的大小来划分责任比例。五、具体案例分析以您提供的案例为例，李女士在商场被电梯夹伤后起诉商场要求赔偿。但法院在审理后认为，李女士作为完全民事行为能力人，对自身受伤负有过错。同时，商场对案涉电梯进行了定期检验和日常保养维护，并在电梯内张贴了安全警示标识，已尽到相应的安全保障义务。因此，法院判决驳回了李女士的全部诉讼请求。六、建议与总结作为顾客：在公共场所如商场乘坐电梯时，应尽到必要的注意义务，遵守电梯使用规则，避免在电梯门即将关闭时匆忙进出。作为商场：应定期对电梯等设施进行维护和保养，确保设施的正常运行和安全使用。同时，在电梯内张贴安全警示标识，提醒顾客注意安全。在发生事故后：受伤者应及时就医并保留好相关医疗费用票据等证据。如果认为商场存在过错导致受伤，可以与商场协商赔偿事宜或通过法律途径解决。综上所述，在商场被电梯夹伤的情况下，赔偿问题需要根据具体情况来判断。如果商场未尽到安全保障义务导致受伤，那么商场可能需要承担赔偿责任；但如果受伤者自身存在过错或商场已尽到安全保障义务，则可能难以要求商场承担法律责任。

结论：在商场楼梯跌倒，商场是否有责任取决于其是否尽到了安全保障义务以及您跌倒的具体原因。若商场存在过错，如楼梯设施存在安全隐患、管理和维护不到位或缺乏安全警示等，导致您跌倒受伤，则商场需承担相应的赔偿责任；反之，若商场已尽到合理的安全保障义务，而您跌倒是由于自身原因所致，则商场通常无需承担责任。详细分析：商场需承担责任的情况：设施安全隐患：如果商场楼梯的设计、建造不符合相关安全标准，如台阶高度不一致、扶手松动等，或者楼梯设施出现损坏、老化未及时维修，如表面破损、防滑措施失效等，导致您跌倒受伤，商场需承担责任。例如，楼梯台阶存在高低差，您在行走时不慎绊倒，商场就可能因设施安全隐患而承担责任。管理和维护不到位：商场有义务保持楼梯通道的清洁和畅通，及时清理障碍物和水渍。如果因管理不善导致楼梯上有垃圾、杂物或水渍，且未设置警示标志，造成您滑倒摔伤，商场应承担相应责任。比如，楼梯上有洒落的饮料未及时清理，导致您滑倒，商场就可能因管理和维护不到位而承担责任。缺乏安全警示：对于可能存在的危险情况，商场应设置明显的警示标志提醒消费者。如楼梯正在维修、表面湿滑等，若未设置警示标识导致您摔伤，商场需担责。例如，楼梯正在维修，但商场未设置“正在维修，请绕行”的警示标志，导致您跌倒受伤，商场就可能因缺乏安全警示而承担责任。商场无需承担责任的情况：如果商场已尽到合理的安全保障义务，包括楼梯设施符合安全标准、有及时进行维护和管理、在可能存在危险的地方设置了明显的警示标志，而您跌倒是由于自身原因，如注意力不集中、奔跑打闹、自身身体疾病或缺陷等导致的，商场通常不需要承担责任。例如，您在楼梯上奔跑打闹，不慎跌倒受伤，而商场楼梯设施完好、管理到位且设置了警示标志，那么商场就无需承担责任。维权建议：协商：发生跌倒事件后，首先应与商场管理方进行协商，尝试达成赔偿协议。在协商过程中，您可以提出自己的合理诉求，如医疗费用、误工费用等，并要求商场提供相应的证据证明其已尽到安全保障义务。收集证据：若协商不成，应尽快收集现场照片、视频、证人证言、就医记录等证据，以备后续维权使用。这些证据将有助于证明商场是否存在过错以及您跌倒的具体原因。投诉或诉讼：您可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。在此过程中，您可以寻求我的帮助，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和诉讼策略。综上所述，商场对于您在楼梯上的跌倒是否承担责任，取决于商场是否尽到了安全保障义务以及您跌倒的具体原因。在遇到此类问题时，您应理性对待，积极收集证据，并依法维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在商场电梯里夹掉手指，商场通常需承担一定的责任，但具体责任大小取决于多种因素。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：商场的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施设备的安全运行，进行定期维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。如果商场未能履行这些义务，导致消费者在乘坐电梯时受伤，商场应当承担侵权责任。具体情形包括：电梯维护保养不当：商场必须定期对电梯进行维护和保养，确保其安全运行。若因未按规定时间和标准检修导致电梯故障夹伤手指，商场显然存在过错，需承担侵权责任。缺乏安全警示标识：商场应在电梯周围设置清晰、醒目的安全警示标识，提醒顾客注意安全。若未设置或标识不清晰，导致消费者在不知情下遭遇危险，商场亦需负责。工作人员监管不力：商场工作人员需对电梯运行情况进行监督和管理，确保乘客安全。若工作人员未发现并及时采取措施防止手指被夹伤，商场同样存在过错。商场可能减轻或不承担责任的情况消费者自身故意或重大过失：如果商场能够证明消费者被电梯夹伤是由于其自身故意造成的，或者存在重大过失（如违反电梯安全乘坐规则，如强行扒门、故意跳动等危险行为），商场可以不承担责任或适当减轻责任。第三方原因：因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。如果手指被夹伤是由第三人过错造成，如另一名乘客故意推搡或操作不当，且商场已尽到合理安全保障义务，则商场责任可能减轻或免除，主要由第三人承担侵权责任。不过，若商场未尽到安全保障义务，仍需承担相应的补充责任，之后可向第三人追偿。举证责任关于商场是否尽到安全保障义务的举证责任，一般由商场承担。商场需要提供充分的证据证明其已经采取了合理的安全措施来预防事故的发生，如电梯的维护保养记录、安全警示标识的设置情况、工作人员的监管记录等。实际建议及时就医并保留证据：如果在商场电梯里夹掉手指，应立即就医并保留相关证据，如事故现场照片、就医记录、监控视频等。这些证据将有助于后续维权。与商场协商或法律途径维权：可以尝试与商场协商解决赔偿问题。如果协商无果，可以通过法律途径向商场主张赔偿。在此过程中，可以依据上述法律规定和实际情况，向商场提出合理的赔偿要求。加强自我保护意识：在乘坐电梯时，应遵守电梯安全乘坐规则，注意自身安全。避免进行危险行为，如强行扒门、故意跳动等。同时，也要留意电梯周围的安全警示标识，确保自身安全。总结来说，商场在消费者被电梯夹伤的情况下是否承担责任，取决于商场是否尽到了安全保障义务、消费者自身是否存在过错以及是否存在第三方原因等因素。如果商场存在过错且未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

结论前置：在商场摔伤，商场是否有责任主要取决于其是否尽到了安全保障义务。若商场未尽到这一义务导致您摔伤，商场需承担相应责任；反之，若您自身存在重大过错或伤害由第三人引起，且商场已尽安全保障义务，则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。以下是对这一问题的详细分析：商场需承担责任的情形地面湿滑未设置警示标志：商场在进行清洁工作或雨雪天气后，若地面有水渍、积水或积雪，且未及时放置“小心地滑”等明显警示标识，或未采取有效防滑措施，导致您滑倒摔伤，商场需承担责任。例如，某商场雨天未在入口处铺设防滑垫，也未放置警示牌，导致顾客滑倒骨折，法院判决商场承担全部医疗费及误工费。设施设备存在安全隐患：商场地面铺设不平整、有凸起或凹陷，楼梯扶手松动、缺失，电梯故障等，这些设施设备的安全隐患若导致您受伤，商场同样需要负责。比如，电梯故障未及时维修，导致您在使用时摔倒受伤，商场应承担相应责任。未及时排除其他安全风险：商场内通道狭窄、货物堆放杂乱影响通行，或照明不足导致您看不清道路而滑倒，这些均属于商场未能及时排除的安全风险，商场应承担相应责任。例如，商场内货物堆放杂乱，您在通行时因躲避货物而摔倒，商场需承担一定责任。商场无责任或减轻责任的情形您自身存在重大过错：若您因自身原因（如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不合适的鞋子等）导致滑倒摔伤，且商场已尽到合理的安全保障义务，则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。比如，您在商场内奔跑时摔倒受伤，且商场已设置明显的警示标识，商场可能无需承担责任。第三人原因导致：若您的滑倒是由第三人的行为引起的（如被其他顾客撞倒），且商场已尽到安全保障义务，商场通常不需承担赔偿责任。但若商场未能及时制止或处理该情况，可能需要承担相应的补充责任。例如，您被其他顾客撞倒受伤，商场若未及时制止或提供帮助，可能需承担一定补充责任。维权建议及时告知商场：您在滑倒摔伤后，应立即告知商场工作人员，以便商场采取必要的救助措施并记录事故情况。这有助于后续维权时证明事故发生的地点和时间。就医并保留证据：您应及时前往医院就医，并妥善保留病历、医疗费用清单、现场监控视频、证人证言等相关证据。这些证据将有助于您后续向商场主张赔偿。协商不成可诉讼：若与商场就责任问题和赔偿事宜无法协商一致，您可以向人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明商场存在过错或未尽到安全保障义务。综合建议：在商场摔伤后，您应首先判断商场是否存在安全隐患或管理疏忽，并收集相关证据以支持自己的主张。同时，您也应反思自身是否存在过错，以便在协商或诉讼过程中合理主张自己的权益。若您对此有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

针对您提出的“商场电梯受伤谁负责”的问题，以下是我的详细解答：商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者的责任：根据《民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在商场电梯受伤的情况下，如果商场未尽到安全保障义务，如电梯维护不当、安全警示标识缺失等，导致顾客受伤，商场应承担相应的侵权责任。顾客自身过错的考量：如果顾客在乘坐电梯时存在过错，如未按照电梯使用规定操作、在电梯门即将关闭时强行进出等，导致自身受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任。在司法实践中，法院会综合考虑双方的行为和过错程度，来判定各自应承担的责任比例。第三人行为的介入：如果顾客受伤是由于第三人的行为导致的，如其他乘客在电梯内故意推搡、按下关门键等，那么第三人应承担相应的侵权责任。在这种情况下，商场如果已尽到安全保障义务，且对第三人的行为无法预见和制止，那么商场可能不承担或仅承担补充责任。具体案例分析：以李女士在商场电梯受伤的案例为例，法院认为李女士作为完全民事行为能力人，对自身受伤负有过错。同时，商场已尽到相应的安全保障义务，如电梯防夹人功能运转正常、进行定期检验和日常保养维护等。因此，法院判决驳回李女士的全部诉讼请求。另一个案例中，刘某在超市电梯上摔倒受伤。由于超市在电梯停运状态下未设置标志阻止或安排工作人员制止公众在电梯上行走进入超市，存在明显过错，法院酌定由超市承担刘某因受伤所致损失80%的责任。法律建议：作为顾客，在乘坐电梯时应遵守电梯使用规定，注意自身安全。如果发生受伤情况，应及时保留证据，如监控视频、医疗记录等，以便后续维权。作为商场经营者、管理者，应定期对电梯进行维护和保养，确保电梯安全运行。同时，应在电梯内张贴安全警示标识，提醒顾客注意安全。在发生顾客受伤情况时，应积极协助处理，并留存好相关证据。可能的法律后果：如果商场未尽到安全保障义务导致顾客受伤，商场可能面临承担侵权责任的法律后果，包括赔偿医疗费、交通费、误工费等损失。如果顾客自身存在过错导致受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任比例。如果第三人行为导致顾客受伤，那么第三人应承担相应的侵权责任。商场如果已尽到安全保障义务且对第三人的行为无法预见和制止，可能不承担或仅承担补充责任。综上所述，商场电梯受伤的责任划分需要综合考虑多种因素。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

在商场受伤，商场是否有责任，这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度为你详细分析：商场未尽到安全保障义务的情况法律背景：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体情形：如果商场的地面湿滑未设置警示标志、电梯等设施存在安全隐患未及时维修、商场内存在危险区域未设置防护措施等，导致顾客受伤，那么商场就未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。赔偿范围：这通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。商场已尽到安全保障义务的情况法律背景：同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果商场已经尽到了安全保障义务，那么对于顾客的受伤，商场就不承担赔偿责任。具体情形：例如，商场地面干净整洁，无湿滑情况；电梯等设施定期检修，无安全隐患；商场内危险区域设置明显警示标志和防护措施等。在这种情况下，如果顾客因自身原因（如疏忽大意、故意违反规定等）受伤，商场就不承担责任。顾客自身责任：如果顾客在商场内受伤是由于自身原因造成的，如自己不小心摔倒、与他人发生争执导致受伤等，那么顾客应当自行承担责任。当然，如果商场在事件中存在一定过错（如未及时制止争执等），也可能需要承担部分责任，但这需要根据具体情况来判断。特殊情况下的责任划分第三方侵权：如果顾客在商场内受伤是由于第三方的侵权行为造成的（如他人故意推搡、殴打等），那么应当由第三方承担侵权责任。商场在此时如果已经尽到了安全保障义务，就不承担赔偿责任。但如果商场在事件中存在过错（如未及时报警、未提供必要的协助等），也可能需要承担部分补充责任。不可抗力：如果顾客在商场内受伤是由于不可抗力（如地震、台风等自然灾害）造成的，那么商场通常不承担赔偿责任。但商场有义务在灾害发生后及时采取救援措施，减少损失。建议：如果你在商场受伤，首先应当及时报警并保留好相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等）。然后与商场协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求商场承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明商场未尽到安全保障义务，以及你的受伤与商场的过错之间存在因果关系。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在商场被电梯夹住鞋带摔伤，责任承担问题需根据具体情况综合分析，可能涉及商场、电梯生产或维保单位以及伤者自身的责任。以下是对这一问题的详细分析：商场的安全保障义务法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，对电梯负有安全保障义务。这包括确保电梯的正常运行、设置明显的安全警示标识、提供必要的使用说明等。责任情形：如果商场未按规定对电梯进行日常的维护、保养、检查，导致电梯出现故障并夹住鞋带摔伤顾客，商场需承担责任。如果商场未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，或标识不清晰、不完整，导致顾客因不了解安全注意事项而被电梯夹住鞋带摔伤，商场同样需承担责任。案例说明：例如，商场电梯梳齿板处经常有异物堆积，工作人员未及时清理，导致顾客鞋带被卷入电梯并摔伤，商场需承担相应的赔偿责任。电梯生产或维保单位的责任法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。同时，维保单位有责任按照相关规定和标准对电梯进行定期维护保养。责任情形：如果电梯本身存在设计缺陷、制造质量不合格等问题，导致夹住鞋带摔伤事故，电梯生产者需承担责任。如果维保单位未按照合同约定或相关规定进行维保，或维保工作不到位，导致电梯出现故障并造成人员伤害，维保单位也需承担责任。案例说明：例如，电梯制动装置设计缺陷导致无法及时制动，或维保单位未按规定时间和项目进行检查和保养，引发电梯夹住鞋带摔伤事故，相关单位需承担相应的赔偿责任。伤者自身的责任法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。责任情形：如果伤者在乘坐电梯时违反使用规定或操作不当，如未注意鞋带、超载、乱按按钮、强行扒门、故意跳动、攀爬扶手带等危险行为，导致自己被电梯夹住鞋带摔伤，伤者自身也需承担一定责任。综合建议：在商场被电梯夹住鞋带摔伤后，应首先确保自身安全，并及时寻求医疗救助。保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。根据事故发生的具体原因和各方过错程度，确定责任主体，并依法主张赔偿。如果无法确定责任主体或协商无果，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。作为宋猛猛律师，我提醒您在处理此类纠纷时，务必保持冷静，依法维权。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。