针对“商场扶梯受伤谁负责”这一问题,以下是我的详细解答:
商场作为扶梯管理人的责任:
- 商场作为扶梯的管理人,对扶梯负有安全保障义务。如果因扶梯自身质量有问题、维护不到位,或者没有设置必要的警示标识等导致顾客受伤,商场需要承担侵权责任。例如,扶梯踏板松动属于质量问题,长期未对扶梯进行全面检查维护属于维护不善,没有在醒目位置张贴警示标识也可能导致顾客受伤,此时商场应负责。
顾客自身过错的影响:
- 如果顾客自身有过错,如在扶梯上嬉笑玩耍、逆向行走等,依据过错相抵原则,商场的赔偿责任会适当减轻。例如,顾客不顾警示标识执意逆行,结果摔倒受伤,这种情况下商场的赔偿责任会相应减少。
扶梯生产厂家的责任:
- 如果扶梯生产厂家存在产品质量缺陷,导致顾客受伤,顾客有权先向商场索赔,之后商场再向厂家追偿。这意味着,即使商场已经尽到了安全保障义务,但如果扶梯本身存在质量问题,商场在承担赔偿责任后,仍有权向生产厂家追偿。
具体责任承担的判断:
- 具体责任承担需要根据实际情况判断。商场不能仅靠设置了警示标识等就免除自身安全保障义务。顾客也需要遵守商场规定,留意自身安全。例如,在某案例中,法院认为商场没有尽到安全保障义务,存在违法行为和重大过错,承担主要责任;而顾客在乘坐扶梯时没有按照安全警示标志乘坐,对其自身安全没有尽到注意义务,也承担部分过错责任。
法律建议:
- 对于顾客而言,在商场乘坐扶梯时应遵守相关规定,留意自身安全。如果发生受伤情况,应及时保留证据,如现场照片、医疗记录等,并考虑向商场或生产厂家索赔。
- 对于商场而言,应加强对电梯等特种设备的安全监管,除了定期检测、维修、保养之外,还应在电梯周边醒目区域张贴安全须知、警示标识,并采取其他有效安全防范措施,主动做好提醒、告知工作,避免事故发生。
综上所述,商场扶梯受伤的责任承担需要根据具体情况判断,可能涉及商场、顾客以及扶梯生产厂家的多方责任。如果您有相关法律问题或需要进一步的法律建议,请直接向我咨询。