商场电梯受伤谁负责-王永虎律师|法行宝
2025-08-18 房产纠纷

针对您提出的“商场电梯受伤谁负责”的问题,以下是我的详细解答:

  1. 商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者的责任:

    • 根据《民法典》的相关规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    • 在商场电梯受伤的情况下,如果商场未尽到安全保障义务,如电梯维护不当、安全警示标识缺失等,导致顾客受伤,商场应承担相应的侵权责任。
  2. 顾客自身过错的考量:

    • 如果顾客在乘坐电梯时存在过错,如未按照电梯使用规定操作、在电梯门即将关闭时强行进出等,导致自身受伤,那么顾客自身也应承担一定的责任。
    • 在司法实践中,法院会综合考虑双方的行为和过错程度,来判定各自应承担的责任比例。
  3. 第三人行为的介入:

    • 如果顾客受伤是由于第三人的行为导致的,如其他乘客在电梯内故意推搡、按下关门键等,那么第三人应承担相应的侵权责任。
    • 在这种情况下,商场如果已尽到安全保障义务,且对第三人的行为无法预见和制止,那么商场可能不承担或仅承担补充责任。
  4. 具体案例分析:

    • 以李女士在商场电梯受伤的案例为例,法院认为李女士作为完全民事行为能力人,对自身受伤负有过错。同时,商场已尽到相应的安全保障义务,如电梯防夹人功能运转正常、进行定期检验和日常保养维护等。因此,法院判决驳回李女士的全部诉讼请求。
    • 另一个案例中,刘某在超市电梯上摔倒受伤。由于超市在电梯停运状态下未设置标志阻止或安排工作人员制止公众在电梯上行走进入超市,存在明显过错,法院酌定由超市承担刘某因受伤所致损失80%的责任。

法律建议:

  • 作为顾客,在乘坐电梯时应遵守电梯使用规定,注意自身安全。如果发生受伤情况,应及时保留证据,如监控视频、医疗记录等,以便后续维权。
  • 作为商场经营者、管理者,应定期对电梯进行维护和保养,确保电梯安全运行。同时,应在电梯内张贴安全警示标识,提醒顾客注意安全。在发生顾客受伤情况时,应积极协助处理,并留存好相关证据。

可能的法律后果:

  • 如果商场未尽到安全保障义务导致顾客受伤,商场可能面临承担侵权责任的法律后果,包括赔偿医疗费、交通费、误工费等损失。
  • 如果顾客自身存在过错导致受伤,那么顾客自身也应承担一定的责任比例。
  • 如果第三人行为导致顾客受伤,那么第三人应承担相应的侵权责任。商场如果已尽到安全保障义务且对第三人的行为无法预见和制止,可能不承担或仅承担补充责任。

综上所述,商场电梯受伤的责任划分需要综合考虑多种因素。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议,请直接向我咨询。