在商场扶梯导致人员受伤的情况下，赔偿责任的承担需根据具体情况来判定。以下是对此问题的详细分析：
结论前置
商场扶梯导致人员受伤，赔偿责任可能由商场、扶梯生产者或销售者、受伤者自身或第三人承担，具体需根据事故原因和各方过错程度来确定。
商场承担赔偿责任的情形
设施维护不当：商场作为扶梯的管理者，有义务定期对扶梯进行维护、保养和检查。若扶梯因维护不当（如踏板松动、扶手带破损）导致顾客受伤，商场需承担赔偿责任。
警示标识不足：商场应在扶梯附近设置明显的警示标识，提醒顾客注意安全。若缺乏必要的警示或标识不清晰，导致顾客受伤，商场亦需负责。
人员管理不善：商场应安排工作人员对扶梯区域进行管理和引导。若工作人员未尽到合理义务，如未及时疏导人群导致拥挤摔倒，商场也需承担相应责任。
扶梯生产者或销售者承担赔偿责任的情形
若扶梯本身存在质量缺陷（如设计缺陷、制造缺陷、指示缺陷），且这些缺陷是导致顾客受伤的直接原因，扶梯的生产者或销售者应承担赔偿责任。
受伤者自身承担责任或减轻对方责任的情形
若受伤者自身存在过错，如嬉笑玩耍、逆向行走、不遵守商场安全规定等，导致受伤，受伤者可能需自行承担部分或全部责任。同时，若受伤者自身有一定过错，而商场等其他方也有责任，受伤者的过错可适当减轻其他方的赔偿责任。
第三人承担赔偿责任的情形
若顾客受伤是由第三人的行为直接导致，如第三人在扶梯上推搡他人，则该第三人应承担赔偿责任。
综合建议
对于受伤者：若您在商场扶梯上受伤，应及时寻求医疗救助，并保留好相关证据（如监控录像、医疗记录等）。之后，可根据事故原因和各方过错程度，向商场、扶梯生产者或销售者、第三人等主张赔偿责任。
对于商场：应加强扶梯的安全管理，定期进行维护、保养和检查，确保扶梯的安全运行。同时，应设置明显的警示标识，并安排工作人员对扶梯区域进行管理和引导，以预防类似事故的发生。
对于扶梯生产者或销售者：应确保扶梯的质量符合相关标准，并提供清晰、准确的使用说明书和警示标识。若扶梯存在质量缺陷，应及时进行召回和修复，以避免对顾客造成伤害。
总之，在商场扶梯导致人员受伤的情况下，赔偿责任的承担需根据具体情况来判定。各方应根据自身过错程度承担相应的责任，并加强安全管理，确保顾客的安全。