老人家在商场电梯摔倒受伤，商场是否有责任需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
商场未尽到安全保障义务的情况
责任认定：
- 根据《民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 如果商场电梯存在安全隐患，如电梯故障、地面湿滑未设警示标志等，且商场未采取合理措施进行防范或提醒，导致老人家摔倒受伤，那么商场应当承担相应的赔偿责任。
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、营养费、误工费等合理费用。如果老人家因摔倒构成残疾，还可以要求残疾赔偿金和精神损害抚慰金。
- 具体赔偿数额需根据实际支出和损失情况，结合相关证据进行确定。
举证责任：
- 是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。商场需要提供证据证明其已经采取了合理措施来防范风险，如定期检查电梯、设置警示标志等。
商场已尽到安全保障义务的情况
责任认定：
- 如果商场已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，如电梯正常运行、地面干燥无障碍物、设置了明显的警示标志等，而老人家因自身原因（如突发疾病、走路不慎）摔倒受伤，那么商场一般无需承担赔偿责任。
道义协助：
- 尽管商场在法律上可能无需担责，但从道义上讲，商场可以给予老人家一定的协助，如提供急救措施、联系家属等。
存在第三方原因的情况
责任认定：
- 如果老人家摔倒是由第三方原因造成的，比如被他人撞倒，那么责任应由第三方承担。
- 在这种情况下，商场如果未尽到安全保障义务，可能需要承担相应的补充责任，但主要责任仍在第三方。
证据收集：
- 无论哪种情况，老人家属都应及时收集相关证据，如商场监控、现场证人证言、诊断证明、费用票据等，以便后续维权索赔。
法律建议：
- 如果您认为商场未尽到安全保障义务，导致老人家摔倒受伤，建议首先与商场协商解决。如果协商不成，可以考虑通过法律途径维权。
- 在维权过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
- 如果您对法律程序不熟悉，可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。
可能后果：
- 如果商场被认定未尽到安全保障义务，可能需要承担相应的赔偿责任，这将对商场的经济利益和声誉造成影响。
- 如果商场已经尽到安全保障义务，而老人家因自身原因摔倒受伤，那么商场可能无需承担法律责任，但道义上的协助仍然重要。
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