国企在职员工病故后，通常由企业的人力资源部门或工会部门协助家属处理后事。以下是详细的解释和流程：

1. 人力资源部门协助：

   • 人力资源部门是负责管理企业员工关系的部门，包括员工的入职、离职、福利、保险等事宜。当员工病故时，人力资源部门会协助家属处理相关的善后工作，如办理退休手续（如适用）、提供必要的证明文件、协助申请抚恤金等。

2. 工会部门协助：

   • 工会是员工的代表组织，负责维护员工的权益和福利。在员工病故后，工会部门也会提供必要的协助，如慰问家属、提供法律咨询、协助处理劳动争议等。

3. 具体流程：

   • 家属首先需要通知企业的人力资源部门或工会部门，告知员工病故的情况。
   • 人力资源部门或工会部门会要求家属提供相关的证明文件，如死亡证明、身份关系证明等。
   • 根据企业的规定和国家的法律法规，人力资源部门或工会部门会协助家属办理抚恤金、丧葬补助等相关事宜。
   • 如果家属在办理过程中遇到任何问题或争议，可以向人力资源部门或工会部门寻求帮助，他们可以提供法律咨询或协助解决争议。

4. 注意事项：

   • 家属在办理过程中应保留好所有相关的证明文件和单据，以便后续使用。
   • 如果对企业的处理结果有异议，家属可以依法向相关部门投诉或寻求法律援助。

总之，国企在职员工病故后，家属可以联系企业的人力资源部门或工会部门寻求协助。他们会根据企业的规定和国家的法律法规，为家属提供必要的帮助和支持。