针对您提到的“单位发的福利兑换了没收到货”这一问题，我可以给您提供一些详细的解决步骤和建议。
首先，您需要确认的是，您是否已经按照福利兑换的流程，在指定的平台或渠道上完成了兑换操作，并且保留了相关的兑换记录或凭证。这是后续解决问题的重要依据。
接下来，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：
联系福利发放单位：
- 告知他们您已经兑换了福利但尚未收到货物的情况。
- 询问他们是否有关于兑换流程的额外信息，或者是否可以帮助您与兑换平台进行沟通。
联系兑换平台客服：
- 如果您是通过某个特定的平台（如微信小程序、APP等）进行兑换的，尝试联系该平台的客服。
- 提供您的兑换记录和相关信息，询问货物未发货的原因，并要求他们给出解决方案或预计的发货时间。
- 如果客服无回应或联系不上，可以尝试通过平台的官方社交媒体账号、邮箱等其他方式联系。
查看平台公告或通知：
- 有时候，兑换平台可能会因为系统升级、库存不足等原因导致发货延迟。
- 您可以查看平台的公告或通知，了解是否有相关的信息发布。
考虑法律途径：
- 如果经过上述步骤后，问题仍然没有得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 例如，您可以向消费者协会投诉，或者咨询律师，了解是否可以通过法律手段来要求兑换平台履行其义务。
另外，根据您提供的参考信息，如果兑换平台（如汇正福利商城）出现经营性困难，导致无法按时发货，您可以：
要求发放企业统一协调：
- 联系您的单位，要求他们与兑换平台进行统一协调，看是否可以给出解决方案，如等额退还卡面金额、提供其他可兑换的商品或服务等。
关注平台动态：
- 如果平台正在设法通过整合资源和开发新产品来解决问题，您可以关注其动态，看是否有适合您的兑换方案。
最后，我建议您在处理此类问题时，保持耐心和理性，同时保留好所有相关的证据和记录，以便在需要时能够提供有力的支持。希望这些建议能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。