当公交乘客因要求下车而造成事故时，赔偿问题主要涉及责任认定、赔偿项目以及赔偿途径。以下是对这一问题的详细解答：
一、责任认定
事故责任划分：
- 公交车事故的责任通常由交警部门根据现场勘查、证人证言、监控录像等证据进行认定。责任可能划分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任或无责任。
- 如果乘客要求下车时，因司机操作不当或未遵守交通规则导致事故，那么司机（及公交公司）可能承担主要或全部责任。
- 如果事故是由于乘客自身行为（如突然跳车、强行拉开车门等）导致，且司机已尽到合理注意义务，那么乘客可能承担部分或全部责任。
赔偿责任主体：
- 如果公交车司机在事故中负有责任，且其是在执行工作任务时发生的事故，那么赔偿责任应由公交公司承担。
- 如果事故是由于第三方车辆或行人的过错导致的，那么赔偿责任可能由第三方或其保险公司承担。
二、赔偿项目
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，乘坐公交车发生事故时，受害者可以主张的赔偿项目包括：
- 医疗费：因治疗事故伤害所支出的合理费用。
- 误工费：因误工减少的收入，根据受害者的误工时间和收入状况确定。
- 护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
- 交通费：因就医或转院治疗实际发生的费用。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
- 营养费：根据受害者的伤残情况参照医疗机构的意见确定。
- 残疾赔偿金（如构成伤残）：根据受害者的伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准计算。
- 精神损害抚慰金（如造成严重后果）：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定。
三、赔偿途径
协商赔偿：
- 事故发生后，受害者可以与公交公司或第三方责任人进行协商，就赔偿事宜达成一致意见。这是最直接、最快捷的解决方式。
调解赔偿：
- 在交警部门或人民调解委员会的主持下，双方可以进行调解，达成调解协议。调解结果具有法律效力，双方应遵守。
诉讼赔偿：
- 如果协商或调解不成，受害者可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿义务人承担赔偿责任。在诉讼过程中，受害者需要提供相关证据支持自己的诉讼请求，如医疗费用发票、误工证明、伤残鉴定报告等。
四、注意事项
保留证据：
- 事故发生后，受害者应尽可能保留与事故相关的证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便在后续的赔偿过程中使用。
及时报案：
- 发生事故后，应及时向交警部门报案，并尽快就医治疗。报案是认定事故责任和进行赔偿的前提。
了解保险情况：
- 了解公交公司是否购买了承运人责任险或其他相关保险，以及保险的赔偿范围和限额。这有助于受害者更好地了解自己的赔偿权益。
综上所述，当公交乘客因要求下车而造成事故时，赔偿问题需要根据事故责任划分、赔偿项目以及赔偿途径进行综合考虑。受害者应保留好相关证据，及时报案，并了解保险情况，以便在后续的赔偿过程中维护自己的合法权益。