核心结论：公交乘客下车时被外卖骑手撞倒的赔偿问题，需根据事故责任划分、伤情程度及保险情况综合确定，具体分以下几种情况处理：

1. 责任划分是赔偿的前提

• 外卖骑手全责：若骑手存在闯红灯、逆行、超速、未观察路况等违法行为导致事故，需承担全部赔偿责任。
• 乘客部分责任：若乘客存在突然下车、未观察后方来车等过错（如未等骑手通过就开门下车），可能需承担次要责任，赔偿比例由交警认定或法院判决。
• 公交公司责任：若因公交车未停稳、未靠边停车等违规操作导致乘客下车时被撞（如未在指定站点停车），公交公司可能需承担部分责任。

2. 赔偿项目与标准

根据《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿项目包括：

• 医疗费：实际支出的治疗费用（需保留发票、病历等证据）；
• 误工费：因伤误工导致的收入损失（需提供工资流水、纳税证明等）；
• 护理费：伤情严重需专人护理的费用（按当地护工标准计算）；
• 营养费：根据医嘱确定的营养期，按每日30-50元标准计算；
• 交通费：就医产生的合理交通费用；
• 残疾赔偿金/死亡赔偿金：若构成伤残或死亡，按当地城镇居民人均可支配收入计算；
• 精神损害抚慰金：根据伤残等级或过错程度酌情支持。

3. 赔偿途径

• 外卖骑手有保险：若骑手购买了第三方责任险（如电动车保险、平台投保的商业险），由保险公司优先赔付，不足部分由骑手个人承担；
• 无保险或保险不足：直接向骑手或公交公司索赔，协商不成可向法院起诉；
• 公交公司责任：若公交公司存在过错，可同时要求公交公司和骑手按责任比例赔偿。

4. 关键证据收集

• 事故现场证据：拍照、录像记录事故位置、车辆位置、伤情等；
• 证人证言：目击者联系方式及陈述；
• 医疗证据：诊断证明、病历、医疗费发票等；
• 责任认定书：交警出具的《交通事故责任认定书》是划分责任的核心依据。

5. 建议行动步骤

1. 立即报警：由交警调查事故原因并出具责任认定书；
2. 就医治疗：保留所有医疗记录和费用凭证；
3. 联系骑手/公交公司：协商赔偿方案，注意录音或书面确认；
4. 申请保险理赔：若骑手有保险，及时向保险公司报案；
5. 诉讼维权：协商无果时，可在3年内向法院起诉（人身损害诉讼时效为3年）。

提示：若伤情严重或责任争议较大，建议尽快委托律师介入，通过法律程序最大化维护权益。如有具体细节需要进一步分析，可直接向我咨询。