在不知情的情况下使用了未满十八岁的工人，用人单位可能会面临行政处罚，情节严重的还可能承担刑事责任，同时需承担相应的民事责任。以下是对此问题的详细分析：

一、行政处罚

根据《劳动法》和《禁止使用童工规定》的相关规定，用人单位使用童工（即未满十六周岁的未成年人）是违法的。虽然您提到的是“未满十八岁”，但通常法律上对“童工”的定义是未满十六周岁。不过，即使使用的是已满十六周岁但未满十八周岁的未成年工，如果未按照相关规定进行特殊保护（如安排不适宜的工作岗位、未进行健康检查等），也可能面临行政处罚。具体处罚措施包括：

1. 罚款：由劳动保障行政部门按照每使用一名童工每月处5000元罚款的标准给予处罚；在使用有毒物品的作业场所使用童工的，按照《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定的罚款幅度，或者按照每使用一名童工每月处5000元罚款的标准，从重处罚。对于使用未成年工但未进行特殊保护的情况，也可能面临相应罚款。
2. 责令改正：劳动保障行政部门会责令用人单位限期将童工或未成年工送回原居住地交其父母或者其他监护人，并由用人单位承担送回费用。

二、刑事责任

如果用人单位使用童工的行为情节严重，如造成童工死亡或严重伤残等后果，可能构成犯罪，依法追究刑事责任。虽然您提到的是“不知情”，但在法律上，用人单位有义务核实员工的年龄和身份，不知情并不能成为免责的理由。

三、民事责任

除了行政处罚和可能的刑事责任外，用人单位还可能需承担民事责任。例如，如果未成年工在工作过程中受到伤害，用人单位可能需要承担赔偿责任。这包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。

四、建议与措施

1. 立即停止使用未成年工：一旦发现使用了未成年工，应立即停止其工作，并安排其返回原居住地。
2. 配合调查：积极配合劳动保障行政部门的调查，如实提供相关信息和证据。
3. 加强内部管理：建立健全的员工招聘和审核制度，确保不再发生类似情况。
4. 寻求法律帮助：如有需要，可咨询专业律师以获取更详细的法律建议和帮助。

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