针对您提出的事业单位人员工作20年后发现学历造假该如何处理的问题，这是一个涉及公职人员诚信、档案管理以及法律责任的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：

一、学历造假的性质与后果

学历造假，无论是对于普通劳动者还是公职人员，都是严重的诚信问题。它不仅违反了职业道德和诚信原则，还可能触犯法律法规。对于公职人员而言，学历造假更是对干部选拔任用机制的破坏，损害了公共利益和政府形象。

二、事业单位对学历造假的处理原则

1. 依据法律法规：事业单位在处理学历造假问题时，应严格依据《中华人民共和国公职人员政务处分法》、《干部人事档案工作条例》等相关法律法规进行。

2. 实事求是，公正处理：在查明事实真相的基础上，对学历造假者进行公正处理，不偏袒、不姑息。

3. 教育与惩处相结合：在处理过程中，既要体现对造假行为的惩处，也要注重对造假者的教育引导，促使其认识错误、改正错误。

三、具体处理措施

1. 调查核实：事业单位应成立专门调查组，对涉嫌学历造假的人员进行调查核实。调查过程中，应收集相关证据材料，包括学历证书、档案材料、证人证言等。

2. 根据情节轻重给予处分：

   • 对于情节较轻的，如仅涉及学历造假但未造成严重后果的，可以给予警告、记过等处分。
   • 对于情节严重的，如学历造假且涉及提拔晋升、骗取荣誉等严重后果的，应给予降级、撤职甚至开除公职等严厉处分。

3. 追回不当利益：如果学历造假者因造假行为获得了不当利益，如晋升职务、提高待遇等，事业单位应依法追回这些不当利益。

4. 公开通报：为了维护事业单位的公信力和形象，可以对学历造假者的处理情况进行公开通报，以儆效尤。

四、预防与监管

1. 加强档案管理：事业单位应建立健全干部人事档案管理制度，确保档案材料的真实性和完整性。同时，应定期对档案进行审核和更新，及时发现并纠正问题。

2. 提高审核手段：利用信息化手段和大数据技术，提高对干部学历、经历等信息的审核效率和准确性。例如，可以建立学历认证系统，与教育部门的数据进行比对验证。

3. 加强教育引导：通过开展诚信教育、职业道德教育等活动，提高公职人员的诚信意识和职业道德水平。同时，应建立健全举报奖励机制，鼓励群众积极参与监督。

五、案例参考

以四川省巴中市原副市长张尚华为例，他因购买、使用伪造的学历、文凭而落马并获刑。这一案例充分说明了学历造假对公职人员职业生涯的毁灭性影响。事业单位应从中吸取教训，加强对公职人员的诚信管理和监督。

综上所述，事业单位在处理工作20年后发现学历造假的问题时，应坚持依法依规、实事求是、公正处理的原则，采取调查核实、给予处分、追回不当利益、公开通报等措施，并加强预防和监管工作，以维护事业单位的公信力和形象。