工厂结业时，员工工作20年的赔偿问题需根据具体情况确定，主要涉及经济补偿金或赔偿金，具体如下：

1. 工厂合法结业（非违法解除）
   若工厂因经营困难、破产、转产等合法原因结业，需按照《劳动合同法》第44条、46条、47条支付经济补偿金：

   • 计算标准：每工作满1年支付1个月工资（N），20年工龄对应20个月工资。
     
   • 工资基数：以员工离职前12个月的平均工资为准（含基本工资、奖金、津贴等，但不超过当地社平工资3倍）。
     
   • 特殊情形：若员工月工资高于当地社平工资3倍，则按社平工资3倍计算，且补偿年限最高不超过12年（即最高12个月工资）。
     

2. 工厂违法结业（如未履行法定程序）
   若工厂未依法提前30日通知员工、未召开职工代表大会说明情况、未依法清算等，可能被认定为违法解除劳动合同，需支付赔偿金：

   • 计算标准：经济补偿金的2倍（即2N），20年工龄对应40个月工资。
     
   • 工资基数：同经济补偿金计算方式，但需注意社平工资3倍的限制（若适用）。
     

3. 其他可能涉及的补偿

   • 代通知金：若工厂未提前30日通知员工结业，需额外支付1个月工资（N+1中的“1”）。
     
   • 未休年假工资：若员工未休完当年年假，工厂需按日工资300%支付未休年假工资（含已支付的正常工资，即额外支付200%）。
     
   • 社保与公积金：工厂需为员工办理社保、公积金减员手续，并确保已足额缴纳至离职当月。
     

建议行动步骤：

1. 核实工厂结业程序合法性：要求工厂出示结业决议、职工代表大会记录、清算方案等文件，确认是否履行法定程序。
   
2. 计算补偿金额：根据工龄、工资基数、结业性质（合法/违法）核对工厂提出的补偿方案是否合理。
   
3. 协商与维权：若对补偿有异议，可先与工厂协商；协商不成，可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁。
   

温馨提示：工厂结业时，员工有权要求工厂出具书面解除通知，并保留工资条、劳动合同、结业公告等证据，以便后续维权。如有疑问，可直接向我咨询具体细节。