若企业与员工协商一致解除劳动合同，或企业存在违法解除等情形需支付赔偿金时，员工在企业工作20年，企业一般需支付20个月工资作为经济补偿或赔偿金；若企业依据法定情形合法解除劳动合同且无需支付赔偿金时，企业无需额外赔偿，但需按工作年限支付经济补偿（不过工作20年这种情况下，经济补偿年限最高不超过12年，支付12个月工资）。具体分析如下：

企业需支付赔偿金或经济补偿的情况

1. 协商一致解除劳动合同
   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同，此时用人单位应当向劳动者支付经济补偿。
   • 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，以每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。所以员工在企业工作20年，企业应支付20个月工资作为经济补偿。
2. 企业违法解除劳动合同
   • 若企业违反法律规定解除劳动合同，根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
   • 员工工作20年，经济补偿标准为20个月工资，那么赔偿金就是40个月工资。不过在实践中，这种情况相对较少，因为企业违法解除劳动合同会面临较高的违法成本和法律风险。
3. 企业依据法定情形解除劳动合同且需支付经济补偿的情况
   • 例如劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的等情形。
   • 企业提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同，同时需支付经济补偿。同样按照每满一年支付一个月工资的标准，员工工作20年本应支付20个月工资，但根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条规定，劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。所以这种情况下，经济补偿最多支付12个月工资。

企业无需支付赔偿金或经济补偿的情况

如果企业是依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的情形解除劳动合同的，例如劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；被依法追究刑事责任的等，企业无需支付经济补偿或赔偿金。

如果你在企业赔偿方面还有其他疑问，或者涉及到具体的案例情况，都可以直接向我咨询。