如果遇到要不到钱的情况，你可以根据具体情况选择以下部门或途径来解决：

1. 协商解决：

   • 核心要点：首先，尝试与债务人进行友好协商，了解其无法还款的具体原因，并尝试达成新的还款协议。
   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，双方当事人有权在平等、自愿的基础上，就债务的履行方式、期限等进行协商。
   • 建议：在协商过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式记录协商结果，以便后续执行。

2. 调解解决：

   • 核心要点：如果协商无果，你可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会、行业调解组织等。
   • 法律背景：调解是一种非诉讼纠纷解决方式，具有灵活、高效、成本低等优点。根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会可以依法调解民间纠纷，包括债务纠纷。
   • 建议：在选择调解机构时，注意选择具有权威性和公信力的机构，并积极参与调解过程，表达自己的诉求和理由。

3. 诉讼解决：

   • 核心要点：如果调解也无法解决问题，你可以向人民法院提起诉讼，要求债务人履行还款义务。
   • 法律背景：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，公民、法人和其他组织之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，由人民法院管辖。在债务纠纷中，你可以作为原告向法院提起诉讼，要求被告（债务人）偿还债务。
   • 建议：在提起诉讼前，准备好相关证据材料，如借条、转账记录、聊天记录等，以证明债务关系的存在和债务人的违约行为。同时，注意诉讼时效的问题，避免因超过诉讼时效而丧失胜诉权。

4. 申请支付令：

   • 核心要点：如果债务关系明确，且债务人没有异议，你可以向人民法院申请支付令，要求债务人履行还款义务。
   • 法律背景：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。
   • 建议：在申请支付令前，确保债务关系明确且无争议，并准备好相关证据材料。如果债务人在收到支付令后未在规定期限内履行义务或提出异议，你可以向法院申请强制执行。

5. 寻求法律援助或律师帮助：

   • 核心要点：如果你对法律程序不熟悉或觉得处理起来有困难，可以寻求法律援助机构的帮助或聘请专业律师代理诉讼。
   • 法律背景：法律援助机构可以为经济困难或特殊案件的当事人提供免费的法律服务。而专业律师则具有丰富的法律知识和实践经验，能够为你提供专业的法律建议和代理服务。
   • 建议：在选择法律援助机构或律师时，注意选择具有合法资质和良好信誉的机构或律师。同时，积极与律师沟通，提供详细的情况说明和证据材料，以便律师更好地为你服务。

在处理债务纠纷时，请注意以下几点：

• 保留好相关证据材料，如借条、转账记录、聊天记录等；
• 注意诉讼时效的问题，避免因超过诉讼时效而丧失胜诉权；
• 在处理过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为；
• 如有需要，及时寻求专业律师的帮助。

如果你在处理债务纠纷过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。