若卖家不承认商品存在问题，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
明确法律依据与卖家责任：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品造成消费者财产损害的，应承担修理、更换、退货、赔偿损失等民事责任。
- 依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，若商品不具备应具备的使用性能、不符合产品标准或质量状况，销售者应负责修理、更换、退货并赔偿损失。
- 同时，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如第五百八十二条，履行不符合约定的，受损害方可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货等违约责任。
采取具体维权步骤：
- 与卖家协商：首先，尝试与卖家进行友好沟通，明确指出商品存在的问题，并要求其按照法律规定进行处理。保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续维权使用。
- 收集证据：若卖家不承认问题，您应开始收集相关证据。这包括商品的照片、视频、检测报告（如有）、购买凭证（如发票、收据）以及与卖家的沟通记录等。这些证据将对您后续的维权行动至关重要。
- 向平台投诉：如果商品是通过电商平台购买的，您可以向平台提交投诉，并附上收集到的证据。平台通常会设立专门的客服团队来处理此类纠纷，并可能协助您与卖家进行协商。
- 请求调解或仲裁：若与卖家和平台的协商均无果，您可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。在某些情况下，双方也可以达成仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行仲裁。
- 提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定作出裁决。
- 利用行政投诉：您还可以向市场监督管理部门或其他相关行政机关投诉卖家的违法行为。行政机关可以对卖家进行调查和处理，并可能对其处以行政处罚。
注意事项：
- 保持冷静与理性：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为影响维权效果，确保您的行动基于事实和法律。
- 及时行动：发现问题后应及时采取措施，避免错过维权的最佳时机。拖延可能导致证据丢失或卖家逃避责任。
- 了解法律与维权途径：熟悉相关法律法规和维权途径，以便在必要时能够迅速有效地采取行动。这将增强您的维权信心和能力。
若您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。