遇到买卖物品商家不承认的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

结论前置

您应当首先收集证据，然后与商家协商，协商不成可以向消费者协会或相关行政部门投诉，最后还可以考虑通过法律途径解决纠纷。

具体步骤

1. 收集证据：

   • 包括购买凭证，如发票、收据、支付记录等，这些能证明交易的真实性与时间、金额等信息。
   • 商品本身也是关键证据，特别是如果商品存在质量问题或与描述不符，应保留好商品的实物、包装、说明书等。
   • 收集与商家的沟通记录，如聊天记录、通话录音、邮件往来等，这些能证明您与商家之间的交易过程和协商情况。

2. 与商家协商：

   • 在收集了充分证据的基础上，与商家进行理性沟通，明确指出商品的问题所在，并要求商家承担相应的责任，如退款、换货、修理等。
   • 注意保留与商家协商的沟通记录，以备后续使用。

3. 向消费者协会或相关行政部门投诉：

   • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会根据具体情况进行调解。
   • 您也可以向市场监督管理部门等行政部门投诉，请求他们介入调查和调解。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如退款、赔偿损失等。
   • 在提起诉讼前，请确保您已经收集了充分的证据，并咨询了专业律师的意见。

注意事项

• 在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的。避免与商家发生不必要的争执，而是通过合法途径来解决问题。
• 证据是维权的关键。务必确保您收集了所有可能的证据，并妥善保管好这些证据。
• 如果您对法律程序不熟悉，或者需要更具体的法律建议，可以向我咨询。我作为一名专业律师，将竭诚为您提供帮助。