动物园动物致人损害的归责问题，原则上动物园需承担侵权责任，但若能证明已尽到管理职责，则可免责。以下是对该问题的详细分析：

一、归责原则

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任。这一规定体现了对动物园作为专业管理机构的高标准要求，即动物园有义务确保其管理的动物不会对游客或他人造成损害。然而，这一责任并非绝对，存在例外情况。

二、免责条件

1. 尽到管理职责：

   • 动物园若能证明已经尽到了管理职责，比如设置了合理的警示标识、对游客进行了充分的安全提示、有完善的防护设施和科学的饲养管理流程，以及及时救治伤者等，那么动物园就无需承担赔偿责任。
   • 例如，动物园在虎山周围设置了高标准的防护围栏，并定期检查维护，同时设置了明显的警示标识，提醒游客不要翻越围栏。若在此情况下，游客仍无视警示翻越围栏导致受伤，动物园则可能因已尽到管理职责而免责。

2. 受害者过错：

   • 如果损害是由于受害者自己的过错造成的，比如无视警示擅自翻越栏杆投喂动物、挑逗动物等，且动物园能够证明自己已经尽到了管理职责，那么动物园同样不用承担赔偿责任。
   • 例如，游客在动物园内故意挑逗猴子，导致被猴子抓伤。若动物园能证明其已对游客进行了充分的安全提示，并设置了合理的防护措施，那么游客需自行承担责任。

三、举证责任

在动物园动物致人损害的案件中，举证责任由动物园承担。即动物园需要自行证明已经尽到了管理职责，若无法有效举证，则应承担相应的赔偿责任。这要求动物园在日常管理中必须注重证据的收集和保存，如定期检查维护记录、安全提示记录等。

四、赔偿范围

若动物园需要承担赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，则应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。这些赔偿项目旨在全面补偿受害者因动物园动物致害所遭受的损失。

五、双方过错情况下的责任分担

如果损害的发生既有动物园的管理疏忽，也有受害者的过错，那么双方应根据各自的过错程度来分担责任。例如，若动物园的防护设施存在瑕疵，同时游客也存在挑逗动物的行为，导致损害发生，那么动物园和游客可能需按一定比例分担责任。

六、实际建议

• 动物园方面：应加强日常管理，确保防护设施完善、安全提示到位，并定期检查维护。同时，注重证据的收集和保存，以应对可能的法律纠纷。
• 游客方面：在参观动物园时应遵守规定，注意安全，避免给自己和动物园带来不必要的麻烦。若因自身过错导致损害发生，需自行承担相应责任。

综上所述，动物园动物致人损害的归责问题涉及多个方面，包括归责原则、免责条件、举证责任、赔偿范围以及双方过错情况下的责任分担等。在实际操作中，需要根据具体情况来判断责任归属和赔偿范围，并依据相关法律法规进行妥善处理。若您在此方面遇到法律问题，可直接向我咨询。