核心结论：解除司龄11年、离退休不满5年且签订无固定期限劳动合同的员工的合同，赔偿方式需根据解除原因和法律规定综合判断，可能涉及经济补偿金、赔偿金或继续履行合同等不同结果。以下是具体分析：
1. 若用人单位合法解除合同
- 法律依据：根据《劳动合同法》第40条（如劳动者患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作、不能胜任工作等）或第41条（经济性裁员），用人单位可合法解除合同，但需支付经济补偿金。
- 补偿标准：
- 经济补偿金：按劳动者在本单位工作的年限，每满1年支付1个月工资；6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，支付半个月工资。
- 司龄11年：应支付11个月工资作为经济补偿。
- 工资标准：以解除合同前12个月的平均工资为基数（含奖金、津贴等，但不超过当地社平工资3倍）。
- 特殊限制：若劳动者月工资高于当地上年度职工月平均工资3倍的，补偿标准按3倍社平工资计算，且补偿年限最高不超过12年（但本例中司龄11年未超限）。
2. 若用人单位违法解除合同
- 法律依据：根据《劳动合同法》第48条，劳动者可要求继续履行合同或主张赔偿金。
- 赔偿标准：
- 赔偿金：按经济补偿金的2倍支付，即22个月工资（11年×2）。
- 离退休不满5年：若劳动者距离法定退休年龄不足5年，用人单位违法解除可能面临更严格的审查，但赔偿标准不变。
- 继续履行：劳动者可要求恢复劳动关系，并补发违法解除期间的工资。
3. 若劳动者主动辞职或存在过错
- 无补偿/赔偿：若劳动者因个人原因主动辞职，或存在严重违反规章制度、失职等过错，用人单位无需支付补偿或赔偿。
- 例外情形：若用人单位存在未及时支付劳动报酬、未依法缴纳社保等过错，劳动者可依据《劳动合同法》第38条被迫辞职，并主张经济补偿金（11个月工资）。
4. 离退休不满5年的特殊保护
- 法律倾向：根据《劳动合同法》第42条，劳动者在本单位连续工作满15年且距法定退休年龄不足5年的，用人单位不得依据第40条、第41条解除合同（但劳动者存在第39条过错情形除外）。
- 本例适用：若劳动者司龄11年未达15年，则不适用该特殊保护；若达15年，则用人单位不得以医疗期满、不能胜任工作等理由解除合同，否则构成违法解除。
行动建议
- 核实解除原因：要求用人单位出具书面解除通知，明确解除依据（如《劳动合同法》第几条）。
- 计算补偿金额：根据司龄、工资标准及解除性质（合法/违法）计算应得补偿或赔偿。
- 协商或仲裁：若对补偿金额有异议，可与用人单位协商；协商不成，可向劳动仲裁委申请仲裁（时效1年）。
- 保留证据：保存劳动合同、工资记录、解除通知等材料，以备维权使用。
提示：离退休不满5年的劳动者在解除合同时，需特别注意用人单位是否利用“合法形式”掩盖违法解除目的（如虚构不能胜任工作等）。如有疑问，可直接向我咨询具体操作流程。