针对您提出的“公交起步造成的客伤怎么赔偿”这一问题，我将结合相关法律法规和实际案例，为您详细解答。
一、责任认定与法律依据
首先，我们需要明确责任方。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条的规定，承运人（即公交公司）应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成的。在您描述的情境中，如果是因为公交司机在起步时未确保乘客站稳扶好而导致乘客受伤，那么公交公司应承担相应的赔偿责任。
此外，如果事故车辆投保了相关保险，保险公司也应在保险限额内承担赔偿责任。若事故由第三方（如其他车辆驾驶员）引起，公交公司在承担赔偿责任后，可向第三方追偿。
二、理赔流程
立即报警并保留证据：
- 事故发生后，应第一时间拨打122报警，并等待警方到场处理。警方出具的《交通事故责任认定书》是后续索赔的关键依据。
- 同时，现场拍摄照片或视频，记录车辆位置、损坏情况及伤者状态，并收集目击者的联系方式，以便后续需要时进行核实。
及时就医并保存医疗证明：
- 受伤乘客应尽快前往医院进行全面检查，并保留好病历、诊断书、检查报告、医疗费发票等原始材料。
- 如果需要后续治疗（如康复理疗），应提前向医生索取书面建议，作为费用主张的凭证。
联系保险公司报案：
- 通过公交公司获取承保信息后，应在48小时内向保险公司提交事故说明及初步证明材料。
- 配合保险公司完成查勘定损工作，注意核对定损单金额与实际损失是否一致。
协商赔偿方案：
- 根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，受伤乘客可以主张医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费以及残疾赔偿金（如果构成伤残）等项目。
- 具体赔偿金额需要根据实际损失和法律规定进行计算，并准备相应的证明材料。
启动司法程序（协商不成时）：
- 如果与公交公司或保险公司协商不成，受伤乘客可以向事故发生地基层法院提起民事诉讼。
- 需准备起诉状、证据清单等材料，并按照法院规定的程序进行诉讼。
三、特殊情形处理要点
- 公交公司推诿责任：如果公交公司推诿责任，不积极处理赔偿事宜，受伤乘客可以向交通运输管理部门投诉，或通过12348法律援助热线寻求帮助。
- 涉及多方责任：如果事故涉及多方责任（如公交司机与其他车辆驾驶员共同造成），受伤乘客需要分别向不同责任方主张赔偿，并注意避免重复索赔。
- 伤残鉴定争议：如果受伤乘客对伤残鉴定结果有异议，可以选择具有资质的司法鉴定机构进行重新评定。
四、实际案例参考
以大冶市人民法院判决的一起运输合同纠纷案为例，李奶奶在乘坐公交车时因司机起步过快而摔倒受伤，构成十级伤残。最终，法院判决保险公司赔付9万余元，司机与客运公司各赔付2000元。这一案例充分说明了公交公司、司机以及保险公司在乘客受伤事故中的赔偿责任。
综上所述，公交起步造成的客伤赔偿问题涉及多个方面，包括责任认定、理赔流程以及特殊情形的处理。希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时告诉我。