首先，面对这种情况，你应当明确自己的权利并了解公司的规章制度，以确保自己的权益不受侵害。以下是我针对你的情况给出的具体建议：

1. 核查公司规章制度：

   • 仔细查阅公司的员工手册或相关规章制度，了解关于投诉处理、调岗和辞退的具体规定。
   • 确认公司是否有明确的投诉处理流程，以及员工在面对投诉时的权利和义务。

2. 沟通解决：

   • 与直接上级或人力资源部门进行沟通，详细了解投诉的具体内容和公司的处理意见。
   • 如果认为投诉存在无理之处，可以向公司提出自己的申辩，并提供相关证据或证人信息。
   • 尝试与公司协商，看是否能够达成和解，比如通过培训、改进工作方式等方法来解决问题，而不是直接调岗或辞退。

3. 法律途径：

   • 如果公司坚持调岗或辞退，并且你认为这一决定违反了公司的规章制度或相关法律法规，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在此之前，可以咨询我（作为你的法律顾问），了解具体的法律条款和可能的诉讼风险。

4. 保留证据：

   • 在整个过程中，务必保留好所有与投诉、调岗或辞退相关的证据，如邮件、聊天记录、公司文件等。
   • 这些证据在后续沟通或法律诉讼中可能会起到关键作用。

5. 考虑职业前景：

   • 在处理此事的同时，也要考虑自己的职业前景。如果公司环境或处理方式让你感到不满或失望，可以开始寻找其他工作机会。
   • 但在离职前，请确保自己的权益得到妥善处理，并遵守公司的离职流程。

综上所述，面对无理的顾客投诉以及公司可能的调岗或辞退决定，你应当保持冷静，了解自己的权利和义务，通过沟通、协商和法律途径来维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。