无法自动开票是否合法需分情况讨论，具体结论如下：

1. 若因技术故障或系统升级导致暂时无法自动开票，但企业及时采取补救措施（如手动开票、公告说明等），通常不违法
   根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务或从事其他经营活动的单位和个人，在收取款项时应当向付款方开具发票。若因客观原因（如系统故障）导致无法自动开票，但企业通过其他方式（如人工开具）履行了开票义务，且未损害消费者权益（如未拖延、拒绝开票），则不构成违法。
   建议：企业应保留系统故障记录、补救措施证据（如手动开票记录、公告截图等），以备税务机关核查。

2. 若企业以“无法自动开票”为由拒绝开票，或长期未履行开票义务，则属于违法行为
   根据《发票管理办法》第三十五条，未按照规定开具发票的，由税务机关责令改正，可处1万元以下罚款；有违法所得的予以没收。若企业故意以技术问题为借口拖延或拒绝开票，可能面临行政处罚，甚至被认定为“偷税”行为（若未开票导致未申报收入）。
   典型案例：某企业因财务系统升级，未及时为消费者开具发票，且未提供手动开票服务，被税务机关认定为“未按规定开具发票”，处以5000元罚款。

3. 若消费者遇到企业无法自动开票的情况，可依法维权

   • 要求企业手动开票：消费者有权要求企业以纸质或电子形式开具发票，企业不得拒绝。
     
   • 向税务机关举报：若企业拒不开票，消费者可拨打12366纳税服务热线或通过当地税务局官网举报，税务机关将依法处理。
     
   • 保留证据：消费者应保存付款凭证、沟通记录（如聊天记录、录音）等，作为维权依据。

总结：无法自动开票本身不违法，但企业必须通过其他方式履行开票义务；若以技术问题为由拒绝开票，则可能面临行政处罚。消费者遇到此类情况时，应积极主张权利，必要时寻求法律帮助。如有具体案件或细节需要进一步分析，可直接向我咨询。