结论：人在外面做事突发疾病走了，是否算工伤事故，需根据具体情况判断，主要看是否符合《工伤保险条例》中关于视同工伤的规定。
分析说明：
一般情况下的工伤认定：
- 根据《工伤保险条例》第十四条，工伤通常指的是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，或者从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害等情形。
- 在您描述的情况中，如果突发疾病并非直接由工作原因导致，且没有发生在工作时间和工作场所内（或虽在工作场所但非因工作原因），则一般不符合工伤的认定标准。
视同工伤的特殊情况：
- 根据《工伤保险条例》第十五条，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。
- 这意味着，如果员工是在工作时间和工作岗位上突发疾病，并且因此死亡或在48小时内经抢救无效死亡，那么这种情况将被视为工伤。
特殊场景：
- 如果员工是在外出办事（如出差、参加会议等）期间突发疾病死亡，且该外出活动是与工作紧密相关的，那么有可能被认定为视同工伤，具体还需根据外出活动的性质、目的以及突发疾病与工作的关联性等因素综合判断。
行动建议：
收集证据：
- 如果家属认为符合视同工伤的条件，应尽快收集相关证据，如医疗记录、死亡证明、工作证明、外出活动安排等，以证明突发疾病与工作之间的关联性。
申请工伤认定：
- 家属应在规定时间内（通常为死亡之日起一年内）向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请，并提交相关证据材料。
寻求法律帮助：
- 如果对工伤认定流程或结果有疑问，或遇到任何法律难题，建议及时咨询专业律师，以便获得更具体的法律指导和帮助。
后续思考依据：
- 工伤认定是一个复杂且严谨的过程，需要综合考虑多种因素。因此，在判断是否构成工伤时，应严格依据相关法律法规和政策规定，并结合具体情况进行细致分析。
- 如果家属对工伤认定结果有异议，还可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，以维护自己的合法权益。
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