当护工在照顾老人的过程中因自身行为导致老人受伤时，赔偿问题的处理同样需要综合考虑多个方面，包括责任划分、赔偿项目与计算标准，以及解决途径。以下是对此问题的详细分析与指导：

一、明确责任主体与责任划分

1. 护工的责任：

   • 如果护工在照顾老人时因疏忽、故意或操作不当导致老人受伤，护工应承担相应的侵权责任。
   • 若护工是在执行养老院或雇主的指令时造成老人受伤，且该指令存在明显错误或不合理性，护工和雇主可能需共同承担责任，但具体责任划分需根据实际情况判断。

2. 养老院或雇主的责任：

   • 养老院或雇主作为护工的用人单位，有责任对护工进行专业培训，确保其具备照顾老人的基本技能和安全意识。
   • 如果养老院或雇主在管理上存在疏忽，如未对护工进行充分培训、未提供必要的安全设施等，导致老人受伤，养老院或雇主也应承担相应的补充责任。

二、详细的赔偿项目与计算标准

依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，应赔偿以下费用：

1. 医疗费：包括老人因受伤而产生的诊疗费、医药费、住院费等，需凭医疗机构出具的收款凭证及病历、诊断证明确定。

2. 护理费：如果老人因受伤需要额外的护理，护理费应根据护理人员的收入状况、护理人数和期限确定，或参照当地护工同等级别护理的劳务报酬标准计算。

3. 交通费：老人因就医、复查等产生的交通费用，需以正式票据为凭进行计算。

4. 住院伙食补助费：如果老人需要住院治疗，住院伙食补助费应按实际住院天数和当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。

5. 营养费：根据老人的伤残情况，参照医疗机构的意见确定是否需要额外营养支持及相应费用。

6. 残疾赔偿金：如果老人因受伤构成残疾，残疾赔偿金应按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，结合伤残等级和年龄计算。

7. 精神损害抚慰金：根据老人的伤残程度、护工或雇主的过错程度等因素，酌情确定精神损害抚慰金的数额。

三、赔偿途径与方式

1. 立即救治：确保受伤老人得到及时医疗救治是首要任务。

2. 收集证据：包括医疗记录、监控录像、目击者证词等，以证明伤害事实和责任归属。这些证据在后续的协商、调解或诉讼过程中将起到关键作用。

3. 协商解决：双方可尝试友好协商，就赔偿事宜达成一致意见并签订赔偿协议。协商过程中应保持冷静、理性，以事实为依据，以法律为准绳。

4. 调解解决：如果协商不成，可请求当地调解委员会、民政部门或相关行业协会等进行调解。调解过程中，调解员会协助双方分析责任、计算赔偿金额，并促成双方达成和解。

5. 诉讼解决：如果调解无果，老人或其家属可向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护权益。在诉讼过程中，法院将依法审理案件，并根据事实和法律作出判决。

四、重要注意事项

• 在处理此类纠纷时，应依法进行，确保受害人的合法权益得到充分保障。
• 养老院或雇主应加强对护工的管理和监督，提高员工的服务质量和安全意识，以减少类似事件的发生。
• 如果老人或其家属对赔偿事宜有疑问或不满，可咨询专业律师或相关机构以获取更详细的法律建议和帮助。