结论：在此情况下，责任归属需根据具体情形判断，可能是甲方（合同委托方）承担主要责任，也可能是保安服务公司承担责任，甚至双方都需承担一定责任。以下从不同角度进行分析：
一、合同条款的明确性与履行情况
合同条款的明确性：
- 如果保安合同中明确规定了“24小时巡逻”的具体要求，包括巡逻的频次、范围、人员配置等细节，且这些条款是双方协商一致后达成的，那么这些条款就构成了合同的主要内容，对双方都具有法律约束力。
甲方配备保安人员不足的情况：
- 若甲方作为合同委托方，负责提供保安人员或确保保安服务公司有足够的人员进行24小时巡逻，但实际配备的人员不足，导致无法履行合同约定的巡逻义务，那么甲方应承担违约责任。
- 若甲方已按照合同约定支付了费用，但保安服务公司因自身原因（如管理不善、人员招聘不足等）导致人员不足，无法履行巡逻义务，那么保安服务公司应承担违约责任。
二、责任归属的具体分析
甲方责任：
- 如果甲方在合同中明确承诺提供足够数量的保安人员，但实际未履行，且这种未履行与保安服务公司无法完成24小时巡逻有直接因果关系，那么甲方应承担主要责任。
- 甲方可能因违反合同约定而需支付违约金、赔偿损失等。
保安服务公司责任：
- 如果保安服务公司明知甲方提供的人员不足，或自身有能力补充人员但未采取行动，导致无法履行24小时巡逻义务，那么保安服务公司也应承担一定责任。
- 保安服务公司可能因服务不到位而需承担违约责任，包括但不限于退还部分服务费、支付违约金等。
双方共同责任：
- 在某些情况下，可能存在甲方和保安服务公司共同导致人员不足的情况。例如，甲方提供的人员数量不足，且保安服务公司也未采取有效措施补充人员。此时，双方可能需根据各自的过错程度承担相应责任。
三、法律建议与后续行动
审查合同条款：
- 首先，应仔细审查保安合同中的相关条款，明确双方的权利和义务，特别是关于巡逻义务和人员配置的具体要求。
收集证据：
- 收集与保安服务相关的所有证据，包括合同、巡逻记录、人员配置情况、沟通记录等，以证明双方的实际履行情况。
协商与调解：
- 在明确责任归属后，双方可以尝试通过协商或调解解决纠纷。这有助于节省时间和成本，并维护双方的合作关系。
法律诉讼：
- 如果协商和调解无法达成一致，任何一方都可以向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。在诉讼过程中，法院将根据合同条款、实际履行情况以及相关法律法规进行判决。
最后，针对此类合同纠纷，建议双方在签订合同时就明确约定巡逻义务的具体要求、人员配置标准以及违约责任等条款，以减少后续纠纷的发生。如果遇到具体问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。