针对您的情况，建议分以下步骤处理：

1. 明确押金归属与合同关系
   首先需确认押金的实际支付对象和合同约定。若押金是支付给中介公司（如合同中明确约定“中介代收押金”），则中介有返还义务；若押金直接支付给房东，则房东是返还主体。根据您的描述“跟房东重新签合同”，可能存在两种情形：

   • 原合同终止后与房东直签：若原中介合同已到期终止，且新合同未涉及押金条款，中介应退还押金（除非原合同约定押金转交房东且房东同意接收）。
     
   • 中介合同未到期但房东收回房屋：若房东提前收回房屋导致中介合同提前终止，中介可能需根据过错比例退还押金（如无过错则可能全额退还）。
     

2. 收集证据并正式催告

   • 证据清单：保存原租房合同、押金收据、与中介的沟通记录（如微信、短信）、新签合同等，证明押金支付事实及中介未履行义务。
     
   • 书面催告：通过EMS向中介公司注册地址发送《押金返还催告函》，明确要求限期退还（如7日内），并保留寄送凭证。若中介为个人，可发送律师函（需委托律师起草）。
     

3. 投诉与诉讼路径

   • 投诉渠道：
     
     • 向当地住建部门投诉（中介需备案登记，住建部门可对其违规行为处罚）；
       
     • 通过12345市民热线或12315消费者协会投诉（若中介存在欺诈或违规收费）；
       
     • 在黑猫投诉、聚投诉等平台公开投诉（部分中介为维护声誉会主动联系解决）。
       
   • 诉讼准备：若投诉无果，可向法院起诉中介公司或个人，要求返还押金及利息（按LPR计算）。诉讼材料包括：起诉状、证据清单、双方身份信息等。小额诉讼（标的额≤各省上年度就业人员年平均工资50%）可适用简易程序，审理周期约3个月。
     

4. 特殊情形处理

   • 中介失联或跑路：若中介公司已注销或负责人失联，可向法院申请宣告中介破产（若符合条件），或直接起诉股东（若未实缴出资或存在人格混同）。
     
   • 押金被房东扣留：若房东以“房屋损坏”等理由扣押金，需区分责任：若损坏是您造成，房东可扣款；若非您责任（如自然损耗），房东无权扣留，此时可起诉房东返还。
     

行动建议：优先通过书面催告+投诉解决，若中介仍不回应，再启动诉讼程序。过程中注意保留所有沟通记录，避免口头协商无凭证。如有进一步疑问，可随时向我提供合同细节，我会帮您分析具体条款效力。