孕妇作为物业客服被要求加班，这一行为是否合法，需分情况讨论：

1. 一般情况下的加班规定：

   • 根据《劳动法》的相关规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
   • 这意味着，在正常情况下，即使员工不是孕妇，用人单位也不能随意要求加班，必须遵循上述规定，并与员工协商一致。

2. 孕妇的特殊保护：

   • 孕妇作为特殊群体，受到法律的特别保护。根据《女职工劳动保护特别规定》，对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。
   • 如果孕妇已经怀孕7个月以上，那么用人单位要求其加班，尤其是夜班加班，是明显违法的。
   • 即使孕妇怀孕未满7个月，如果加班对其身体健康造成不良影响，孕妇也有权拒绝加班，并可以向相关部门投诉。

3. 物业客服岗位的特殊性：

   • 物业客服岗位虽然可能涉及一定的紧急情况处理，但并不意味着可以随意要求孕妇加班。用人单位应合理安排工作，确保孕妇的身体健康和胎儿的安全。
   • 如果因工作性质确实需要加班，用人单位应与孕妇充分沟通，并考虑提供调休、补休或支付加班费等补偿措施。但即便如此，也必须严格遵守《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》中关于加班时间和孕妇保护的相关规定。

法律建议：

• 如果您作为孕妇被要求加班，首先应了解自己的怀孕月份和身体健康状况。
• 如果怀孕已满7个月或加班对身体健康造成不良影响，您有权拒绝加班，并向用人单位说明情况。
• 如果用人单位坚持要求加班，您可以向当地劳动监察部门投诉，维护自己的合法权益。
• 同时，建议您保留相关证据，如加班通知、工作记录等，以便在需要时提供证明。

可能后果：

• 如果用人单位违反法律规定要求孕妇加班，可能会面临劳动监察部门的处罚，包括警告、罚款等。
• 孕妇本人也有权要求用人单位承担因违法加班造成的损害赔偿责任。

总之，孕妇作为物业客服被要求加班是否合法，需根据具体情况判断。但无论如何，用人单位都应严格遵守相关法律法规，确保孕妇的身体健康和胎儿的安全。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。