市场监管投诉未告知救济途径，这一行为是否违法，需分情况讨论：

1. 从行政程序合法性的角度：

   • 根据《中华人民共和国行政处罚法》及相关市场监管领域的法律法规，行政机关在作出行政处罚决定时，应当告知当事人有申请行政复议或提起行政诉讼的权利，这是行政程序合法性的基本要求。虽然直接的法律条款可能并未明确提及“投诉处理时必须告知救济途径”，但行政程序的公正性和透明性原则要求行政机关在处理投诉时，应确保当事人的知情权得到充分保障。
   • 若市场监管部门在处理投诉过程中，未履行告知义务，导致当事人无法及时行使救济权利，这一行为可能构成程序违法。当事人可以据此提出异议，甚至可能影响投诉处理结果的合法性。

2. 从投诉处理的具体规定角度：

   • 不同的市场监管领域（如食品安全、产品质量、消费者权益保护等）可能有各自的投诉处理规定。这些规定中可能会明确要求市场监管部门在处理投诉时，必须告知当事人救济途径。
   • 若相关领域有明确规定，而市场监管部门未遵守，则这一行为显然违法。当事人可以依据这些规定，向市场监管部门的上级机关或相关监督机构提出投诉或举报。

3. 从实际影响与救济的角度：

   • 即使市场监管部门未明确告知救济途径，当事人仍然有权通过合法途径寻求救济。例如，当事人可以主动查询相关法律法规，了解自己的权利，并依法申请行政复议或提起行政诉讼。
   • 未告知救济途径并不意味着当事人失去了救济的机会，但确实可能增加了当事人寻求救济的难度和成本。因此，从保障当事人权益的角度出发，市场监管部门应当尽可能在处理投诉时明确告知救济途径。

建议与总结：

• 对于市场监管部门而言，应当严格遵守相关法律法规和投诉处理规定，确保在处理投诉时充分告知当事人救济途径，以维护行政程序的合法性和公正性。
• 对于当事人而言，若发现市场监管部门未告知救济途径，可以主动查询相关法律法规，了解自己的权利，并依法寻求救济。同时，也可以向市场监管部门的上级机关或相关监督机构提出投诉或举报，以促使市场监管部门改进工作。

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