零售店销售了不知情情况下价值300元的不合格食品，可能面临以下处罚情况：

1. 行政处罚层面：

   • 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条，销售不符合食品安全标准的食品，即使经营者不知情，若无法提供合法来源证明或未尽到合理审查义务（如未查验供货者的许可证和食品合格证明文件），仍可能面临行政处罚。具体处罚包括：没收违法所得和违法经营的食品；货值金额不足一万元的，处五万元以上十万元以下罚款。但实践中，若经营者能证明自身无主观过错（如完整留存进货凭证、检验报告等），可依据《行政处罚法》第三十三条主张“首违不罚”或减轻处罚，最终处罚可能以警告、责令整改为主。

2. 民事赔偿层面：

   • 若消费者因食用该食品遭受人身损害（如食物中毒），可依据《消费者权益保护法》第四十条或《民法典》第一千二百零三条要求零售店承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费等实际损失，若食品存在缺陷造成严重损害，还可能涉及惩罚性赔偿。但若零售店能证明自身无过错（如已尽到形式审查义务），可向生产者或上一级供货商追偿。

3. 刑事责任豁免：

   • 根据《刑法》第一百四十三条，生产、销售不符合安全标准的食品罪需以“明知”为主观要件。若零售店确实不知情，且无证据证明其应当知情（如未参与生产、未篡改检验报告等），通常不构成刑事犯罪。但若长期经营同类问题食品，可能被推定为“应当知情”，需承担刑事风险。

实务建议：

• 立即下架问题食品，封存同批次产品；
• 核查进货记录、供货方资质及检验报告，留存证据；
• 主动向市场监管部门报告，配合调查；
• 若已发生消费者损害，优先协商赔偿，避免矛盾升级。

温馨提示：食品安全无小事，即使非主观故意，经营者仍需承担严格审查义务。建议定期梳理供货商资质，完善进货查验制度，降低法律风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。