结论:商场公共安全设施地面有棱导致摔伤,是否算设施问题,需结合具体情况判断,但通常情况下,如果地面棱角设计或维护存在缺陷,导致顾客摔伤,商场可能需要承担相应的安全保障责任。
分析说明:
安全保障义务:
- 商场作为公共场所的管理人,对进入商场的顾客负有安全保障义务。这包括确保商场内的设施安全、无隐患,以及采取必要的措施防止顾客受到伤害。
- 如果商场地面存在棱角,且该棱角设计不合理或维护不当(如未设置警示标志、未及时修复等),导致顾客摔伤,商场可能因未尽到安全保障义务而承担责任。
设施问题的判断:
- 设施问题通常指的是设施的设计、安装、维护或使用过程中存在的缺陷或不足,这些缺陷或不足可能导致人身伤害或财产损失。
- 在本案例中,如果地面棱角是设计上的缺陷(如过于尖锐、突出等),或者维护不当(如未及时打磨、修复等),导致顾客摔伤,那么可以认为存在设施问题。
因果关系与过错:
- 要确定商场是否承担责任,还需要考虑摔伤与地面棱角之间的因果关系,以及商场是否存在过错。
- 如果顾客摔伤确实是由地面棱角直接导致的,且商场在设施设计、维护或管理方面存在过错(如未尽到合理的注意义务),那么商场可能需要承担相应的赔偿责任。
特殊场景:
- 如果顾客自身存在过错(如奔跑、跳跃等不当行为导致摔伤),或者地面棱角是不可避免的设计特征(如某些艺术装饰或功能性设计),且商场已尽到合理的安全保障义务(如设置警示标志、提供防滑措施等),那么商场可能不承担责任或承担较少的责任。
行动建议:
收集证据:
- 如果您在商场因地面棱角摔伤,应尽快收集相关证据,如现场照片、视频、医疗记录等,以证明摔伤与地面棱角之间的因果关系。
与商场协商:
- 在收集到足够证据后,您可以与商场进行协商,要求商场承担相应的赔偿责任。如果商场拒绝承担责任或协商无果,您可以考虑通过法律途径解决。
寻求法律帮助:
- 如果您需要进一步的法律帮助或咨询,可以直接向我提问。作为专业律师,我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和解决方案。