商场外多远摔倒算商场责任-郑永祥律师|法行宝
2025-12-19 侵权纠纷

商场外摔倒是否算商场责任,不能单纯以距离商场的远近来判定,而是需要综合多方面因素来确定商场是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析:

商场安全保障义务的法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。”

商场责任判定的关键因素

  1. 商场管理范围:

    • 商场的责任范围通常限于其实际管理和控制的区域。这包括商场内部的公共区域,如走廊、电梯、楼梯、停车场等。如果摔倒地点在商场明确管理、维护的区域,如商场门口的台阶、商场外的专属停车场等,且商场未尽到安全保障义务(如地面湿滑未设置警示标志、设施损坏未及时修复等),则商场可能需要承担责任。
    • 如果摔倒地点在商场外的公共道路或人行道上,且这些区域不属于商场的管理范围,那么商场通常不承担直接责任。但如果是商场的施工活动导致该区域存在安全隐患,且商场未采取必要的安全措施或设置警示标志,那么商场可能需要承担一定的责任。
  2. 商场的安全保障措施:

    • 商场有义务采取合理的安全保障措施,以防止顾客或访客受到伤害。这包括定期检查设施、及时修复损坏的设施、在危险区域设置警示标志等。如果商场未尽到这些义务,导致顾客或访客摔倒受伤,那么商场可能需要承担责任。
  3. 摔倒原因与商场行为的关联性:

    • 即使摔倒地点在商场的管理范围内,也需要分析摔倒的具体原因。如果摔倒是由于顾客自身的疏忽或故意行为导致的(如奔跑、跳跃、醉酒等),那么商场通常不承担责任。但如果摔倒是由于商场的设施缺陷、管理不善或第三方的行为(如商场内的其他顾客推搡)导致的,且商场未尽到安全保障义务,那么商场可能需要承担责任。

实际案例与法律分析

  • 案例一:顾客在商场门口的台阶上摔倒,由于台阶湿滑且商场未设置警示标志,导致顾客受伤。在此情况下,商场未尽到安全保障义务,可能需要承担赔偿责任。
  • 案例二:顾客在商场外的公共人行道上摔倒,该区域不属于商场的管理范围,且摔倒是由于顾客自身的疏忽导致的。在此情况下,商场通常不承担责任。

建议与总结

  • 对于顾客:如果在商场内外摔倒受伤,首先应保留好相关证据(如现场照片、医疗记录等),并及时与商场协商赔偿事宜。如果协商无果,可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
  • 对于商场:应加强安全管理,定期检查设施、及时修复损坏的设施、在危险区域设置警示标志等,以尽到安全保障义务,减少类似纠纷的发生。

总之,商场外摔倒是否算商场责任,不能单纯以距离来判定,而是需要综合多方面因素来确定。如果遇到相关问题,可以直接向我咨询,我会根据具体情况提供专业的法律意见。