在商场巷道斜坡路面因没有防滑设施而摔倒,责任划分需根据具体情况来分析,但通常商场作为公共场所的管理人,若未尽到安全保障义务,应承担相应的侵权责任。以下从不同角度为您详细分析:
一、商场的责任
安全保障义务:
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
- 商场作为公共场所的管理人,有义务确保其经营场所内的设施安全,包括斜坡路面的防滑设施。若商场未设置或未有效维护防滑设施,导致顾客摔倒受伤,商场应承担相应的侵权责任。
责任大小:
- 商场的责任大小取决于其未尽安全保障义务的程度以及该过错与损害结果之间的因果关系。
- 如果商场能够证明其已经采取了合理措施来预防摔倒事故的发生(如设置警示标志、定期检查维护防滑设施等),但顾客仍因自身原因(如疏忽大意、穿着不当等)摔倒,商场的责任可能会相应减轻。
二、顾客的责任
自身注意义务:
- 顾客在商场内行走时,也有义务注意自身安全,遵守商场的指示和警示。
- 如果顾客因自身疏忽大意(如未看路、奔跑、穿着高跟鞋等)导致摔倒,且商场已经尽到了安全保障义务,那么顾客可能需要自行承担部分或全部责任。
减轻商场责任:
- 在某些情况下,顾客的自身过错可能会成为减轻商场责任的因素。例如,如果顾客明知斜坡路面没有防滑设施而故意快速奔跑导致摔倒,商场的责任可能会相应减轻。
三、责任划分的具体考量因素
防滑设施的设置情况:
- 商场是否设置了防滑设施(如防滑条、防滑垫等)以及这些设施的有效性是判断商场是否尽到安全保障义务的重要依据。
警示标志的设立:
- 商场是否在斜坡路面附近设置了明显的警示标志(如“小心滑倒”等)也是判断商场责任的重要因素。
顾客的行为和状态:
- 顾客摔倒时的行为(如是否奔跑、是否穿着不当等)以及身体状态(如是否醉酒、是否患有影响行走的疾病等)也会影响责任的划分。
四、建议与措施
保留证据:
- 如果您在商场内因斜坡路面没有防滑设施而摔倒,应尽快保留相关证据,如现场照片、视频、医疗记录等,以便后续维权。
与商场协商:
- 在保留证据的基础上,您可以与商场协商赔偿事宜。如果商场愿意承担责任并给出合理的赔偿方案,您可以考虑接受。
寻求法律帮助:
- 如果商场拒绝承担责任或赔偿方案不合理,您可以寻求法律帮助,通过法律途径维护自己的合法权益。
总之,商场巷道斜坡路面没有防滑设施导致顾客摔倒的责任划分需根据具体情况来分析。如果您或您身边的人遇到了类似情况,可以直接向我咨询,我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。