在营业场所滑倒摔伤的责任划分，需综合考虑经营者是否尽到安全保障义务、顾客自身是否存在过错、是否有第三方行为介入以及相关证据情况等多个因素。以下是对这些因素的详细分析：
一、经营者的安全保障义务
设施设备安全：
- 营业场所的地面应保持平整、干燥，无坑洼、积水、油污等安全隐患。例如，若商场卫生间地面清洁后未及时设置防滑标识且地面湿滑导致顾客滑倒，商场可能因未能保障设施设备的安全使用而承担责任。
- 楼梯、扶手、电梯等设施也需符合安全标准并正常运行。如电梯故障导致顾客摔倒，管理维护方（如商场）可能存在过错，需承担相应责任。
警示标识设置：
- 当存在潜在危险时，如地面正在清洁、施工区域等，经营者应设置明显的警示标识。若未设置导致顾客滑倒，经营者需承担未尽合理警示义务的责任。
人员管理与协助：
- 经营者应配备足够工作人员维持秩序，并在必要时提供协助。例如，超市工作人员对通道拥堵不管不顾导致顾客滑倒，超市可能因人员管理不善而承担责任。
二、顾客自身的过错
顾客在营业场所内也有自我保护和注意安全的义务。若顾客因以下原因滑倒摔伤，可能需分担部分或主要责任：
未尽合理注意义务：
- 如顾客在商场奔跑、玩手机不看路等，对周围环境和潜在危险未尽到合理观察和注意，即使经营场所存在一定瑕疵，顾客也可能因自身过错承担责任。
违反场所规定：
- 若顾客故意违反营业场所的安全规定，如游泳馆禁止奔跑打闹但顾客仍违规导致滑倒，顾客需对自身的行为后果负责。
三、第三方原因
若顾客滑倒摔伤是由第三方的行为直接导致，如第三人推搡顾客致其滑倒，第三方应承担主要责任。然而，经营者若未及时制止等存在一定过错，也可能需承担补充赔偿责任。例如，酒吧内两人打架撞倒旁边顾客，打架者是直接侵权人，但若酒吧安保措施不到位，未能及时制止冲突，酒吧也需在一定范围内承担补充赔偿责任。
四、证据情况
在确定责任时，相关证据的作用至关重要。这包括：
- 监控录像：可还原事发经过，证明各方是否存在过错及过错大小。
- 医疗记录：证明受害人的伤情和治疗情况。
- 证人证言：提供关于事发时情况的额外信息。
实际应用中的建议
收集证据：
- 在发生滑倒摔伤事故后，顾客应尽快收集相关证据，如拍照、录像、保存医疗记录等，以便在后续维权过程中提供有力支持。
及时报警或联系经营者：
- 顾客应立即报警或联系营业场所的经营者，以便他们及时采取措施防止事故扩大，并记录事故情况。
协商或诉讼：
- 在收集到足够证据后，顾客可以与经营者协商赔偿事宜。如果协商无果，顾客可以向法院提起诉讼，要求经营者承担相应的赔偿责任。
举例说明：
- 假设一位顾客在商场内因地面湿滑而滑倒摔伤，且商场未设置任何警示标识。在此情况下，商场可能因未尽到安全保障义务而承担主要责任。
- 如果顾客在滑倒前正在玩手机，未注意观察周围环境，那么顾客自身也可能存在一定的过错，需要分担部分责任。
- 如果顾客的滑倒是由于第三方的推搡导致的，那么第三方应承担主要责任，而商场若未及时制止也可能需承担补充赔偿责任。
综上所述，营业场所滑倒摔伤的责任划分是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。如果你或你身边的人遇到了类似的情况，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供详细的法律建议。