商场作为公共场所管理人，若未尽到安全保障义务导致顾客在斜坡摔伤，需承担侵权赔偿责任；但若顾客自身存在重大过失（如故意奔跑、穿高跟鞋等），商场可减轻或免除责任。具体赔偿需结合过错比例、实际损失等综合认定。以下从法律责任、赔偿范围、举证要点三个维度展开分析：

一、法律责任认定：商场是否担责的关键在于“安全保障义务”的履行

根据《民法典》第1198条，商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者，对顾客负有安全保障义务。若斜坡表面光滑存在安全隐患（如未设置防滑条、警示标志缺失、照明不足等），且商场未采取合理措施（如及时修复、设置围挡、口头提醒等），则构成“未尽到安全保障义务”，需对摔伤承担侵权责任。

例外情形：若顾客自身存在重大过失（如故意在斜坡奔跑、穿高跟鞋未注意路况、明知光滑仍强行通过等），商场可根据过错比例减轻或免除责任。例如，若顾客过错占70%，商场仅需承担30%的赔偿责任。

二、赔偿范围：需以实际损失为限，包含直接损失与间接损失

若商场需担责，赔偿范围通常包括：

1. 医疗费：包括挂号费、检查费、治疗费、药费、住院费等，需以正规医疗机构出具的票据为准；
2. 误工费：根据受害人的误工时间（如医嘱休息期）和收入状况计算。若受害人有固定收入，按实际减少的收入赔偿；无固定收入，可参照最近三年平均收入或当地同行业平均工资计算；
3. 护理费：若伤情需要护理，根据护理人员的收入状况（有固定收入按实际减少计算，无固定收入参照当地护工劳务报酬）和护理期限（如医嘱护理期）确定；
4. 交通费：因就医或转院治疗实际发生的合理交通费用，需以正式票据为凭；
5. 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定，一般按当地标准（如每天30-50元）计算；
6. 残疾赔偿金：若摔伤构成伤残，需根据伤残等级（如十级、九级等）和当地上一年度城镇居民人均可支配收入计算20年（60周岁以上每增加1岁减少1年，75周岁以上按5年计算）；
7. 精神损害抚慰金：若摔伤导致严重精神损害（如构成伤残或造成重大心理创伤），可主张精神损害赔偿，具体金额由法院根据过错程度、损害后果等因素酌定（一般几千元至几万元不等）。

三、举证要点：顾客需证明商场过错与损害结果的因果关系

若顾客主张商场赔偿，需承担以下举证责任：

1. 证明事故发生在商场：通过现场照片、监控录像、购物小票、证人证言等证明摔伤地点为商场斜坡；
2. 证明商场存在过错：如斜坡表面光滑无防滑措施、无警示标志、照明不足等，可通过现场勘验、专家鉴定、商场维修记录等证明；
3. 证明损害结果与商场过错存在因果关系：如医疗诊断证明、伤残鉴定意见等，证明摔伤系因斜坡光滑导致。

建议：若发生此类事故，顾客应第一时间报警并保留现场证据（如拍照、录像），要求商场陪同就医并保存医疗记录，同时可向商场主张调取监控录像。若协商无果，可向法院起诉，由法院根据双方过错比例划分责任并确定赔偿金额。如有进一步疑问，可直接向我咨询。