结论：在给顾客处理售后问题时，顾客给负责人拍照片或录像是否侵权，这主要取决于拍摄的内容、目的以及使用方式。一般来说，如果拍摄内容不涉及个人隐私或商业秘密，且拍摄目的是为了记录售后处理过程或作为证据，通常不构成侵权。但如果拍摄内容涉及个人隐私、商业秘密，或者拍摄后未经允许进行传播、使用，则可能构成侵权。
详细分析：
拍摄内容：
- 不涉及隐私或商业秘密：如果拍摄的内容主要是售后处理的场景、产品问题等，不涉及个人隐私（如顾客的面部特征、身体部位等敏感信息）或商业秘密（如公司的内部流程、技术秘密等），那么这种拍摄通常不被视为侵权。
- 涉及隐私或商业秘密：如果拍摄内容包含了个人隐私或商业秘密，且未经相关权利人同意，那么这种拍摄就可能构成侵权。例如，未经允许拍摄顾客的面部特征并公开传播，就可能侵犯顾客的肖像权。
拍摄目的：
- 记录售后处理过程：如果拍摄的目的是为了记录售后处理的过程，以便后续参考或作为证据，这种拍摄通常是合理的，不构成侵权。
- 恶意拍摄或传播：如果拍摄的目的是为了恶意诋毁、敲诈勒索或进行其他不正当行为，那么这种拍摄就可能构成侵权，甚至可能涉及刑事犯罪。
使用方式：
- 内部使用：如果拍摄的内容仅在公司内部使用，如用于培训、改进服务流程等，且未对外公开传播，那么这种使用方式通常不构成侵权。
- 对外传播：如果拍摄的内容被对外公开传播，如发布到社交媒体、新闻网站等，且未经相关权利人同意，那么这种传播方式就可能构成侵权。特别是当传播内容涉及个人隐私或商业秘密时，侵权的风险更高。
法律建议：
- 对于顾客：在拍摄售后处理过程时，应尊重负责人的隐私和公司的商业秘密，避免拍摄敏感信息。如果确实需要拍摄作为证据，应事先告知负责人并征得其同意。同时，拍摄后应妥善保管拍摄内容，避免未经允许进行传播或使用。
- 对于负责人或公司：如果发现顾客在拍摄过程中涉及个人隐私或商业秘密，应及时制止并要求其删除拍摄内容。如果顾客拒绝配合，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。同时，公司也可以制定相关规定，明确售后处理过程中的拍摄行为规范，以减少纠纷的发生。
可能后果：
- 如果拍摄行为构成侵权，侵权方可能需要承担民事责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。在严重情况下，还可能涉及刑事责任，如侵犯公民个人信息罪等。
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