核心结论：员工上班期间尾椎摔骨折且购买了保险，可按以下步骤处理，不同保险类型对应的处理方式有所不同，下面为你详细介绍。

核心前提

员工在上班期间发生尾椎摔骨折这一意外情况，且该员工购买了保险，需要明确保险类型来进一步确定后续处理办法。

具体分析

1. 若购买的是工伤保险
   • 认定工伤：根据《工伤保险条例》规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。员工上班期间尾椎摔骨折，符合在工作时间和工作场所内因工作原因受伤的情形，应认定为工伤。
   • 申请流程：用人单位应当自事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。如果用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
   • 待遇享受：经认定为工伤后，员工可以享受工伤保险待遇，包括医疗费用报销、停工留薪期工资、护理费、一次性伤残补助金等。具体待遇标准根据员工的伤残等级确定，伤残等级需要通过劳动能力鉴定来确定。
2. 若购买的是商业意外险
   • 查看保险条款：首先要仔细查看所购买的商业意外险的保险合同条款，明确保险责任范围、免责条款等内容。不同的商业意外险产品保障范围和理赔条件可能存在差异，有些可能只保障特定的意外情况，或者对受伤部位、伤残程度等有特定的要求。
   • 及时报案：在发生意外事故后，应及时向保险公司报案，一般可以通过保险公司的客服电话、官方网站或手机APP等渠道进行报案。报案时需要提供员工的基本信息、事故发生的时间、地点、经过等相关情况。
   • 准备理赔材料：按照保险公司的要求准备理赔所需的材料，通常包括保险合同、员工的身份证明、医疗费用发票、诊断证明、病历、事故证明等。材料准备齐全后，提交给保险公司进行审核。
   • 理赔审核与赔付：保险公司会对理赔申请进行审核，核实事故的真实性、是否属于保险责任范围等。如果审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付；如果审核不通过，保险公司会向员工说明拒赔的理由。
3. 若同时购买了工伤保险和商业意外险
   • 工伤保险先行赔付：员工应先按照工伤保险的流程进行工伤认定和待遇申请，享受工伤保险提供的各项待遇。
   • 商业意外险补充赔付：在工伤保险赔付后，对于工伤保险未覆盖的部分，如某些商业意外险特有的保障项目或者超出工伤保险赔付标准的部分，员工可以根据商业意外险的合同约定，向保险公司申请理赔，获得相应的补充赔付。

温馨提示：在整个处理过程中，要注意保留好相关的证据和材料，如事故现场的照片、证人证言等，以便在需要时能够证明事故的真实性和受伤情况。如果对保险理赔或工伤认定等流程有疑问，或者遇到保险公司拒赔等情况，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和帮助。