结论：在出现劳动纠纷需要计算员工上一年度月平均工资，但员工实际上年未上班的情况下，月平均工资的计算需根据具体情况来确定，一般可能以劳动合同约定的工资、本单位同岗位平均工资或当地职工月平均工资等为参考。

分析说明：

1. 劳动合同有约定的情形：

   • 如果劳动合同中明确约定了工资标准，且该标准不违反法律法规的强制性规定，那么在员工实际上年未上班的情况下，月平均工资的计算可以参照劳动合同约定的工资标准。但需要注意的是，如果未上班是由于公司原因（如停工、停产等），且公司未支付工资或支付工资低于约定标准，则可能需按照实际支付情况或相关法律法规进行调整。

2. 劳动合同无约定或约定不明的情形：

   • 参照本单位同岗位平均工资：如果劳动合同中没有约定工资标准，或者约定不明，且员工实际上年未上班并非因其个人原因导致，那么可以参照本单位同岗位的平均工资来计算月平均工资。这需要公司提供相关证据来证明同岗位的平均工资水平。
   • 参照当地职工月平均工资：在无法确定本单位同岗位平均工资的情况下，或者员工实际上年未上班是由于公司原因且公司未支付任何工资的情况下，可以参照当地职工月平均工资来计算。这一标准通常由当地政府或统计部门发布，具有一定的权威性和公信力。

3. 特殊情况的处理：

   • 如果员工实际上年未上班是由于其个人原因（如请假、旷工等），且公司未支付工资或支付工资低于正常水平，那么在计算月平均工资时，可能需要根据公司实际支付的工资情况以及相关法律法规的规定进行调整。
   • 另外，如果员工实际上年未上班的时间较长，且该期间与公司无关（如员工因个人原因长期休假），那么在计算月平均工资时，可能需要排除该期间的影响，或者根据具体情况进行合理调整。

法律建议：

• 在处理此类劳动纠纷时，建议首先查阅劳动合同、公司规章制度以及相关法律法规，明确工资支付的标准和方式。
• 如果无法确定月平均工资的计算标准，建议与公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
• 如果协商无果，可以向当地劳动争议调解委员会申请调解，或者向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在仲裁或诉讼过程中，需要提供相关证据来支持自己的主张。

后续行动：

• 如果你正面临此类劳动纠纷，建议尽快收集相关证据（如劳动合同、工资单、考勤记录等），以便在协商、调解或仲裁过程中维护自己的合法权益。
• 如果你对月平均工资的计算标准或相关法律法规有疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律解释和建议。