针对企业职工因家属重病无法上班的情况，可从企业责任、法律保障、社会支持三个维度提供帮扶建议，具体如下：
1. 企业责任：灵活安排工作与假期
- 事假制度：根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，职工因家属重病需照顾的，可申请无薪事假。企业应结合实际情况批准，避免以“旷工”为由解除劳动合同。
- 带薪假期调整：若职工未休完年假、婚假等带薪假期，可协商优先使用；部分企业可能设有“人文关怀假”或“弹性工作时间”，可灵活安排。
- 停薪留职：长期需照顾的，可与企业协商停薪留职，保留劳动关系但暂停工资发放，具体期限需双方书面约定。
2. 法律保障：明确职工权利与义务
- 医疗期保护：若职工本人因照顾家属导致自身患病，可依法享受医疗期（根据工龄3-24个月不等），期间企业不得解除合同。
- 劳动合同解除限制：根据《劳动合同法》第42条，职工因家属重病需长期照顾，不属于“严重违反规章制度”或“不能胜任工作”的情形，企业不得以此为由单方解约。
- 经济补偿争议：若企业违法解除合同，职工可主张2N倍经济补偿（N为工作年限），并可通过劳动仲裁维权。
3. 社会支持：申请救助与保险理赔
- 工会互助：企业工会可发起职工互助金申请，或联系当地工会提供临时救助。
- 社保与商业保险：
- 职工若参加企业补充医疗险或重疾险，可申请家属重病相关的理赔；
- 符合条件的，可申请城乡居民大病保险或医疗救助（需通过当地医保局）。
- 社区与公益资源：联系社区、红十字会或慈善机构，申请临时帮扶或志愿者协助。
行动建议：
- 优先与企业沟通：明确请假类型、期限及工资待遇，保留书面沟通记录；
- 整理证明材料：如家属病历、医院证明、社区救助申请等；
- 咨询法律条款：若企业拒绝合理请求，可依据《劳动合同法》《社会保险法》主张权利。
如有具体案例或合同条款需要分析，可直接向我提问，我会结合细节提供进一步建议。