医院因收费窗口被投诉而让你待岗，这一行为是否违法，需结合具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 待岗的合法性基础

• 劳动合同约定：首先，需查看你与医院签订的劳动合同中，是否有关于待岗的明确约定。如果合同中有规定在特定情况下（如工作失误、服务投诉等）医院可以安排员工待岗，并且这种安排不违反法律法规的强制性规定，那么医院的行为可能具有一定的合法性。
• 规章制度：其次，医院是否有合法的规章制度，并且该规章制度已经过民主程序制定（如职工代表大会讨论通过），且已向你公示或告知。如果规章制度中明确规定了因服务投诉等情形可以安排待岗，并且该规定不违反法律、行政法规及政策规定，不违背公序良俗，那么医院的行为也可能被视为合法。

2. 待岗的违法性情形

• 无合法依据：如果医院没有与你签订的劳动合同中的明确约定，也没有合法的规章制度作为依据，就单方面安排你待岗，那么这种行为可能构成违法。因为医院无权随意改变你的工作状态，除非有合法的理由和程序。
• 待岗条件不合理：即使医院有合法的依据安排待岗，但如果待岗的条件不合理（如待岗期间不支付工资或支付极低的工资），也可能构成违法。因为待岗期间，医院仍应支付你一定的生活费或工资，以保障你的基本生活需求。
• 侵犯合法权益：如果医院安排待岗的目的是为了逼迫你主动离职，或者待岗期间对你的其他合法权益（如社会保险、福利待遇等）造成了侵害，那么这种行为同样构成违法。

3. 你的应对措施

• 与医院协商：首先，你可以尝试与医院进行协商，了解待岗的具体原因和期限，以及待岗期间的工资待遇等问题。通过协商，你可能能够达成一个双方都能接受的解决方案。
• 申请劳动仲裁：如果协商无果，你可以向当地的劳动仲裁机构申请劳动仲裁。在申请劳动仲裁时，你需要提供相关的证据材料（如劳动合同、规章制度、待岗通知等），以证明医院的行为违法。
• 提起诉讼：如果对劳动仲裁结果不满意，你还可以向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。

建议：在处理此类问题时，务必保留好相关证据材料，并咨询专业律师（即向我咨询）的意见。因为劳动法律关系复杂，且每个案件的具体情况都有所不同，只有充分了解法律知识和案件事实，才能更好地维护自己的合法权益。