商场对步行电梯的安全保障义务主要包括以下几个方面：
设备维护与检查义务：
- 商场作为电梯的使用者和管理者，有责任确保电梯处于良好的运行状态。这包括定期对电梯进行维护和检查，确保电梯的各项安全装置（如紧急制动装置、防夹装置等）功能正常。
- 商场应建立电梯维护档案，记录每次维护和检查的时间、内容以及发现的问题和处理结果，以备查验。
安全警示与提示义务：
- 商场应在电梯入口、出口以及电梯内部显著位置设置安全警示标志和提示信息，如“小心夹手”、“禁止超载”等，以提醒乘客注意安全。
- 对于电梯可能存在的风险或特殊使用要求，商场也应通过适当的方式向乘客进行说明和提示。
应急处理与救援义务：
- 商场应制定电梯应急预案，明确在电梯发生故障或事故时的应急处理流程和救援措施。
- 商场应确保有专业的维修人员或救援队伍随时待命，以便在电梯发生故障时能够迅速响应并进行救援。
- 在电梯发生故障或事故时，商场应及时通知相关部门（如消防部门、电梯维修公司等）并配合进行救援和处理工作。
乘客安全教育与培训义务（虽不直接针对单个乘客，但属商场整体安全保障范畴）：
- 商场可以通过宣传册、视频、现场演示等方式向乘客普及电梯安全知识，提高乘客的安全意识和自我保护能力。
- 对于商场内的员工，特别是与电梯操作、维护相关的人员，商场应进行专业的安全教育和培训，确保他们具备必要的安全知识和操作技能。
合规运营与监管配合义务：
- 商场应确保电梯的运营符合相关法律法规和标准的要求，如定期进行安全检验、取得使用登记证等。
- 商场应积极配合相关监管部门的检查和监督工作，对于监管部门提出的问题和整改要求，商场应及时进行整改并反馈整改结果。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规的规定，商场作为电梯的使用者和管理者，对电梯的安全运行负有直接责任。如果商场未能履行上述安全保障义务，导致电梯发生故障或事故并造成乘客损害的，商场可能需要承担相应的法律责任。
- 因此，我建议商场应高度重视电梯的安全保障工作，建立完善的安全管理制度和应急预案，加强电梯的维护和检查工作，确保电梯的安全运行。同时，商场也应加强对乘客的安全教育和培训工作，提高乘客的安全意识和自我保护能力。
可能法律后果：
- 如果商场未能履行电梯的安全保障义务并导致乘客损害的，乘客有权要求商场承担赔偿责任。赔偿范围可能包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等。
- 在严重情况下，如果商场的行为构成犯罪的（如重大责任事故罪等），商场的相关责任人员还可能面临刑事责任的追究。
如有任何关于商场电梯安全保障义务的具体问题或疑虑，可以直接向我咨询。