商场电梯安全员是否需要担责，这并非一个简单的是非问题，而是需要根据具体情况来综合判断的。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
安全员的职责范围：
- 电梯安全员的主要职责是确保电梯的正常运行，包括日常的维护、检查、保养以及应急处理等。如果安全员已经按照相关规定和程序履行了其职责，比如定期进行了电梯的安全检查，及时维修了发现的故障，那么在电梯正常运行过程中发生的事故，安全员通常不需要承担责任。
- 然而，如果安全员未能履行其职责，比如未进行定期检查、未及时维修故障，或者对已知的安全隐患未采取有效措施，导致电梯事故发生，那么安全员可能需要承担相应的法律责任。
事故的具体原因：
- 电梯事故的原因可能多种多样，包括设备老化、维护不当、操作失误、外部因素等。如果事故是由于设备老化或外部因素（如地震、火灾等）导致的，且安全员已经尽到了合理的维护和检查义务，那么安全员可能不需要承担责任。
- 如果事故是由于安全员的疏忽或故意行为导致的，比如未按照操作规程进行操作、未及时报告安全隐患等，那么安全员可能需要承担法律责任。
法律法规的规定：
- 根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，电梯作为特种设备，其安全员需要承担相应的法律责任。如果安全员违反了相关法律法规的规定，导致电梯事故发生，那么其可能需要面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任。
- 具体来说，如果安全员的行为构成了犯罪（如重大责任事故罪），那么其可能需要承担刑事责任；如果其行为未构成犯罪，但违反了行政法规或民事法律规定，那么其可能需要承担行政处罚或民事赔偿责任。
实际案例的参考：
- 在实际案例中，电梯安全员是否需要担责往往取决于具体的事实和证据。例如，如果安全员能够证明其已经按照相关规定和程序履行了职责，且事故是由于不可抗力或第三方原因导致的，那么其可能不需要承担责任。
- 反之，如果安全员无法证明其已经履行了职责，或者事故是由于其疏忽或故意行为导致的，那么其可能需要承担相应的法律责任。
建议：
- 对于商场电梯安全员来说，要时刻牢记自己的职责和义务，确保电梯的安全运行。这包括定期进行电梯的安全检查、及时维修发现的故障、对已知的安全隐患采取有效措施等。
- 如果发生电梯事故，安全员应积极配合相关部门的调查和处理工作，如实提供相关信息和证据。同时，也可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。
- 对于商场管理方来说，应加强对电梯安全员的培训和管理，确保其具备相应的专业知识和技能。同时，也应定期对电梯进行安全检查和维护保养工作，确保电梯的安全运行。
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