结论：员工是否需要承担走劳动仲裁过程中厂里要求的售后相关责任，需根据具体情况判断，包括员工行为是否违反公司规定、是否属于职务行为以及是否存在过错等因素。
分析：
员工行为性质：
- 若员工在售后过程中的行为属于职务行为，即按照公司规定和流程进行操作，且未超出其职权范围，那么员工通常不需要承担个人责任。因为职务行为代表的是公司行为，责任应由公司承担。
- 若员工在售后过程中存在违规行为，如私自收取费用、违反公司售后服务政策等，且这些行为与公司要求不符，那么员工可能需要承担相应的责任。
公司规定与合同条款：
- 员工应仔细审查与公司签订的劳动合同以及公司内部的规章制度，了解自己在售后过程中的权利和义务。
- 若公司规定或合同条款中明确规定了员工在售后过程中的责任范围，且员工的行为违反了这些规定，那么员工可能需要按照规定承担责任。
劳动仲裁的焦点：
- 劳动仲裁主要解决的是劳动者与用人单位之间的劳动争议，如工资支付、加班费、解除劳动合同等。
- 若厂里要求员工承担售后责任，并试图将此作为劳动仲裁的焦点，那么需要明确该责任是否属于劳动争议范畴，以及是否与劳动仲裁的请求事项直接相关。
法律责任与后果：
- 若员工被认定需要承担售后责任，可能会面临公司内部的纪律处分，如警告、罚款、解雇等。
- 在极端情况下，若员工的违规行为给公司造成了重大损失，公司还可能通过法律途径追究员工的民事责任，甚至刑事责任（如涉及诈骗等违法行为）。
建议：
- 员工在面对厂里要求承担售后责任的情况时，应首先保持冷静，了解自己的权利和义务。
- 仔细审查与公司签订的劳动合同以及公司内部的规章制度，确保自己的行为符合规定。
- 若认为厂里的要求不合理或存在争议，可以积极与厂里沟通协商，寻求解决方案。
- 若协商无果，且认为自己的权益受到侵害，可以考虑通过劳动仲裁等法律途径维护自己的权益。
后续行动：
- 员工可以收集相关证据，如工作记录、聊天记录、公司规定等，以备不时之需。
- 在劳动仲裁过程中，员工应积极配合仲裁机构的调查和调解工作，提供真实、准确的证据和信息。
- 若对劳动仲裁结果不满，员工还可以在法定期限内向人民法院提起诉讼，寻求更进一步的法律救济。
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